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继重庆之后,成都今天也发布了关于燃气问题的通报,要求有问题的燃气企业退款、调整。
2 U. U. E, W3 V) e, t& N很多人倾向于认为,相关问题可能在更多城市里存在。希望收到居民投诉的城市都高度重视起来。
+ ]+ ^' Q: g: [: f重庆燃气问题的“爆雷”给所有资源垄断型企业敲了警钟:千万不能随意多收费,并且在服务群众方面打折扣。它们的资源都是国家给的,人民群众给的,在提供优质服务方面必须满怀热忱,在合理收费方面则须如履薄冰,千万不要轻视自己服务的每一个消费者。; M+ m7 y4 H5 \, M
老胡看到报道,四川绵阳、山西忻州、安徽淮南等多地目前在查燃气和水表,这样的跟进值得鼓励。$ n" j) S g Y" x- B( _+ p( h+ Z
市场竞争型企业出问题,可以用市场方式解决。资源垄断型企业一旦在收费和服务上出漏洞,体制都会跟着背锅。所以重庆燃气公司的一把手被撤职,这是社会治理的必然平衡方式。% g- P2 B; D9 g7 A; c
在人人都有话筒的互联网时代,说不定哪一个受到不公对待的经历就会引起全网共鸣。所以,要真正把每一个消费者都当成“上帝”。无论民企国企,疏忽的代价各不相同,但会各有各的沉重。 |
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