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加拿大航空公司(Air Canada)开始执行一个新的选座政策,让加拿大人感到不满。 * w8 I4 [* Z/ F, h; A3 q. o
根据4月18日发布的一则公告介绍,从4月24日起,购买加航经济舱Standard或Basic票价的乘客在办理登机手续时,将免费随机分配座位(不再免费选座),并且更改自动分配的座位需要额外付费。 2 w; k7 [0 @& ?1 r
图源:51记者拍摄
4 O3 u0 ?4 ?: |( s# k4 \3 w这则公告还明确指出,这只适用于在办理登机手续前未购买座位的加航乘客。
# D8 t( \" S0 a6 B3 f公告中写道:"我们理解乘客可能有自己喜欢的座位。如果他们希望更改自动分配的座位,只需支付一笔费用即可轻松实现。这个选项让他们可以自由选择最适合自己的座位。" + ]5 y% e0 I7 P0 W3 D
图源:Air Canada * m. n" \) z1 e1 C, V
加航在一份声明中表示,该公司提供"多种"不同价位的票价,这些票价都具有不同的"属性",客户可以根据他们所购买的票价选择是否付费。 * `% P# h: ^ _" w1 f0 o9 r9 L
该公司补充说,对于不允许免费选座的票价,乘客"始终可以在办理登机手续前支付选座费进行选座,或者在办理登机手续时免费等待我们分配座位"。
- k5 _+ O) E7 n- Q* A& e `"有所改变的是,现在在免费分配座位后,希望换座位的乘客必须支付与办理登机手续前相同的选座费用。这是其他航空公司的做法,包括加拿大的一些航空公司。" : f, p4 j, x0 `" A1 e
对于携带14岁以下儿童出行的乘客,加航表示将继续免费安排相邻的座位,以确保乘坐同一航班的家庭成员可以免费坐在一起。 0 {1 S$ E! d R9 ?+ E( t* A
在新政策执行后,网友们纷纷在社交媒体上表达不满,还有人直呼"加航抢钱"。
7 f4 o" A+ E: \0 Q"他们好像想让飞行越来越没有吸引力。"
; @! V6 n0 f7 v"航空公司在榨取乘客的钱财!" 5 P$ K7 s6 V( j5 g$ q) L
"一家糟糕的、价格过高且被高估的航空公司又在抢钱了。" ( v9 Z/ I/ ~+ Y, V
不过,也有一些网友指出,其他航空公司也会收取这类费用。
/ l1 B; r' \% I"这在欧洲似乎很常见。我们所有的航班都是这样分配座位的。" * X1 }! b3 j, Y$ [0 c
"大多数其他航空公司的基本票价都是这样做的。"
9 w7 l" t' I. i E4 c5 K8 |" p在4月24日出行的"第一波受害者"华人网友@CYYC的假飞友为车迷在社交媒体上吐槽说:"新规刚刚执行,加上加航的系统属实垃圾到不知道让人如何形容,所以可能会出现各种各样的问题,并且预计客服电话也会比平常更难打一些。"
- \! ~* u3 v F2 |# B6 v"这波操作说实话有点让人无语,Basic就算了,对Standard出手实在让人不能理解。" , y* Q/ g7 g E y9 P w
图源:@CYYC的假飞友为车迷
/ Y& X& ^) t p) s4 X ^1 x以下是该华人网友从加航客服处获得的一些信息,希望可以帮助到大家: * A7 I- R. M# w( i; V4 [
图源:@CYYC的假飞友为车迷 6 E. _" u' a7 s$ c& q; ~
对于加航的"改座费",你怎么看? : F9 m \9 Z' W5 _9 O3 V# R o# S0 {
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