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7月2日，“B站崩了”“小红书崩了”冲上微博热搜！据悉，“崩了”的原因是阿里云上海服务出现异常。! J" ?8 h) d% U
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( z0 W* g! L8 I: j有网友反馈表示，B站平台2日上午出现服务问题，视频评论区和用户（UP主）主页都无法加载。访问B站用户主页会显示-500错误码，视频评论区则一直显示“加载中”。还有网友反映小红书内容无法刷新。; j- j# j7 i0 ~. [% E0 W0 W
B站客服界面显示，B站部分功能出现故障，已经正在紧急修复当中，请稍后重试。$ T' n& W1 O% T( ]3 j
南财快讯记者致电阿里云客户服务中心，售前客服称10:04阿里云监控发现上海地区可用区N网络访问出现异常，经过阿里云工程师紧急介入处理后，于10:35完成了网络切流调度，10:42访问异常问题恢复。
1 S L0 D, u8 u对于“崩了”、“宕机”等问题的赔偿事项，售后客服表示，用户把问题反馈至阿里云后，他们会帮助介入协助解决，而如果涉及具体的赔偿问题，收到反馈后客服方面也会进行处理，用户不必担心。
4 X5 _( ^, d7 Z; j$ }- K, b1 _阿里云出现问题，导致其服务客户的产品受影响并非首次出现。( w+ O: \* r# e. u. ^+ Z- y
据多家媒体报道，去年11月12日，阿里云多个相关服务均出现网络问题，包括阿里云盘、天猫精灵、阿里云服务器产品控制台、淘宝消息系统、饿了么、夸克等。彼时阿里方面给出的回应为：系阿里云的云产品控制台访问及API调用出现异常，阿里工程师通过分批重启组件服务，大部分地域控制台服务已恢复访问。 |
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发表于 2024-7-3 22:46:24
楼主