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蓝鲸新闻消息，消费者提车时竟被要求加价 3 万？宝马退出价格战后，全国多地 4S 店出现大规模拒不交车的情况。
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全国多地宝马 4S 店拒绝交车6 I$ n5 g `# K
销售临时要求加价 3 万; I# M3 D+ s4 s3 l1 W
近日，全国多地陆续有消费者对蓝鲸记者透露，遭遇了宝马的霸王条款，之前定的宝马汽车被 4S 店拒绝交付，销售临时要求加价才能提车。- S/ K+ j0 Z; O
一位来自重庆的消费者对蓝鲸新闻记者透露：" 我是 5 月 29 日和重庆宝渝汽车销售服务（集团）有限公司签订的购车合同，车型是宝马 i3，价格是 17.45 万，并且交了定金。当时销售说提车没有问题，但是到临近提车时被告需要加价 3 万。"
. U% m& }6 M& s4 B: j消费者还称：" 我和 4s 店方面经过多次协商，后续对方又表示加价 1 万多就能提车，再后来经理又说没车了，停产了。在多日协商沟通的过程中，4S 店每天都是不同的说法，给出的回应反复无常。"
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I% Y# V! E' d) l一位来自郑州的消费者对蓝鲸新闻记者透露：" 我是 6 月底在郑州宝莲祥汽车销售服务有限公司订的车，车型为宝马 i3，合同已签订、定金已交完、贷款方案通过，当时客户经理说四五天就能交付。但临近交付时被告知车价要贵 2 万，并且换成三年免息的金融方案，否则不让提车。"
+ d l$ V5 u5 ^/ Z- K连日来，重庆、郑州、深圳、苏州、东莞等多地的消费者都曾向蓝鲸新闻记者透露过此事，综合消费者的爆料的内容来看，此次全国多地宝马 4S 店出现大规模拒不交付的情况，车型主要集中在 i3、ix3、3 系这几款车型，多数消费者是在 5 月底 6 月定的车，7 月提车时大多被要求临时加价 3 万。& s. c% `$ ~+ ~# Q# Z. w |* ~
值得注意的是，在这几款车型中虽然也有人提到了车子，不过提车的过程非常艰难，即便是在合同手续集全的情况下，消费者催促多次后才能完成提车。! L1 J* c( f/ x2 p. N' b, ~
4S 店拒不交付的理由也是各不相同，对于一些已经签订合同、交付定金的消费者，门店给出的回应是车停产了或者产量减少。对于那些仅仅交了定金没签合同的消费者，门店则回应 " 总部审批没通过 " 等理由。4 A" m5 I# u9 z: S
然而在消费者看来，宝马拒不交付的理由很简单，就是车子涨价了，4S 店不愿再按照定车时的低价销售，故而临时加价。
* g( }) \& H: K! a对于这种行为，不少消费者表示无法接受，在合同签好，定金交完的情况下拒不交付或者被要求临时加价，这种做法无异于霸王条款。
3 L+ ^& t3 m9 I; q3 z+ j; t$ y6 E产能缩减、车源紧张
) a: W' b% d9 ?$ \8 e: ]0 r宝马退出价格战
( |5 k/ U" N! q' s近年来，在国内造车新势力的围剿下，传统一线豪华汽车品牌 BBA 逐渐式微，2024 年上半年，宝马、奔驰在华均呈现下滑趋势。其中，宝马集团在中国市场的销量为 375947 辆（含 BMW 和 MINI 品牌），同比下滑 4%。, ?5 y7 L a" ~. Y' H& X
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" E# O% G& {8 ~* c在此背景下，马宝被迫陷入卷价格的局面。今年 5 月底，宝马给所有经销商门店发函称，鉴于市场大背景和国产品牌带来的巨大冲击，决定给宝马 4S 店开出多项大幅度补贴减免政策，意在帮助经销商应对短期困难，缓解业务压力。2 `# W5 `* ^: ]7 N& [( r
政策出台后，宝马的多款车型价格大幅跳水，其中以 i3、ix3 等纯电系列为主，曾经的豪华品牌，如今用不到 20 万的价格便可购入，宝马的价格战一定程度上刺激了销量的提升。" j/ x! c% v5 e' S1 O9 S
然而好景不长，从 6 月底开始，宝马逐渐退出价格战。宝马中国官方给出的回应是，下半年宝马在中国市场将重点关注业务质量，支持经销商稳扎稳打。受此影响，宝马经销商们纷纷减少终端价格促销力度，上调单车售价。5 f% z% z4 P. p
不可否认的是，价格战确实给经销商带来了不小的压力，4S 店几乎陷入了卖一台亏一台的恶性循环，不仅如此，降价销售还伤害品牌价值，曾经代表豪华的宝马，如今已逐渐式微。因此，宝马只能舍弃 " 降价保份额 " 的市场策略。' g9 |& ?! B n
蓝鲸新闻记者了解到，宝马退出价格战之后产能开始大幅缩减。多位宝马销售向记者证实了这一消息，有销售称：" 下半年全国各地的宝马经销商车源都被大幅取消，厂家回收了很多车，所以下半年车源会非常紧张。这也是为什么从 6 月底开始，各地 4s 店出现拒绝交付，加价提车的情况。"8 q! c# Q! G" \$ G2 X/ S. ^1 v. [
记者了解到，宝马退出价格战后，预计消费者退单率会达到 30%，宝马会把车源留到下半年，加强高质量销售。
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律师：4S 店行为违法，消费者有权拒绝
Q5 ~0 x0 P8 O& h* y; x宝马战略布局变动却让消费者为之买单，当初签订的合同如今成为一张废纸，4s 店单方面的违约，给消费者带来了巨大的伤害。4 ^4 k0 q/ U; g4 _% b
对此，蓝鲸新闻记者咨询了相关律师，北京市盈科（广州）律师事务所陈金波律师表示，4S 店的这种行为是违法的。消费者从 4S 店购买汽车是一种买卖合同关系，消费者已经与 4S 店签订了的合同且交付了定金，买卖合同成立并生效。4S 店拒绝交车、采取临时加价提车违反了合同约定，违反了《消费者权益保护法》《价格法》《民法典》的相关规定。
: l* S, y. K* u5 M根据《民法典》第五百七十七条规定，" 当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任 "。
( H' Z1 x* ^/ P7 Q2 ]陈金波律师提醒消费者，面对加价提车等不合理行为，消费者有权拒绝，尽量通过协商解决，协商不行，可以向品牌厂商客服电话或 12345、12315 进行投诉，投诉不行可以通过起诉要求 4S 店按照合同履行交车义务，承担合同约定逾期交车的违约责任；或者以 4S 店单方违约为由起诉解除合同要求双倍赔偿定金；或者起诉要求 4S 店承担合同约定的违约责任；对于迫于形势已经加价完成提车的消费者依然可以通过起诉要求退还加价部分费用。+ E r' `" a+ k$ A
原标题：退出价格战后，宝马多地 4S 店上演霸王条款：拒绝交付，提车要加价 3 万 |
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发表于 2024-7-22 23:20:01
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