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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! 4 j) p1 K% B! U; ?$ A
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 8 L C7 ~$ y: t# i2 k: }% t9 `' b
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! " P: d0 G$ }+ _. ^$ h; z
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& n* o* j; ~1 n1 e图源:小红书截图 6 b) d- d5 T8 a
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- `3 p3 R3 r: m. c' j( ]在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit $ r3 G/ T8 X8 V
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” 8 {. j7 l7 }- [5 T
结果,瞬间让全网失去理智。 " n9 ~9 e! ] k: P* l6 K. v: h
图源:Starbucks
m# O: m8 n6 m明星、网红、博主齐刷留言:
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& g' r0 n3 b$ ?& `3 P/ C“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers ' a3 l8 w/ x. F2 C- `9 J. `' Q1 K7 d
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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现实是:买不到,根本买不到! 3 y% b$ a& o0 C+ j# c0 A+ ^3 [$ X4 k7 ~
/ V% _1 A- @2 L6 N社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 3 b i9 \; Q8 C2 n6 n; ]
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图源:tiktok
8 _6 U1 _9 b, V' K5 @ B! H一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 + k, g5 h+ K7 `: c/ Y
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 + x6 }4 A. e- ~* [+ O" h
图源:tiktok ) q% l. t7 R/ @: C0 L) W: V: O. x
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 5 W! V5 Y& d R# G( d
图源:tiktok
v; w7 t$ K! Q1 e. L. C& i U最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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8 l, j# }3 N" w4 _图源:facebook
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, E w b# i9 j0 h' H S1 S STikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! # n% \% j3 ?! }2 s, \
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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图源:tiktok - \. s/ l( o3 k4 ]. B
eBay炒到1400加元!网友破防 " a1 T8 w0 N9 m9 S' z
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
( [6 @# D- o. a* v! Z# W“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” ! @, V" t+ x/ L8 d2 z4 t9 u& P2 [
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 1 t# Q6 q. a& X s: a7 d% |
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 4 S) U, Z8 S8 g o" Z$ o
图源:eBay 9 ?( H; ]5 j* L- Z( ? {% l3 G+ ^
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星巴克紧急道歉 0 a- z- A% y' _& p, K _% ?
& a1 k: a: }* e! x$ a舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 ' c3 w; D/ ~0 e; ~2 d/ x
! d1 C6 O" c' A6 ]3 T: O4 K星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” / K; g) \$ [+ b7 p% t
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: q, T {2 b/ g, j
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, B/ V4 G% J* H. ]9 H南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
; I! P6 _( \3 p独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
* X3 |* R# X/ p1 G8 W情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 % V# `; W; E5 y* L8 o
" M' X4 h' u( k" M8 ]9 V$ @市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” & u4 E% q3 d' @4 F6 K; o4 ?3 g
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 D7 Y. p1 M% F( `) u8 |
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? ( Q+ B1 }, q a/ ^% s f5 a; ^1 I
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