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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! / C; x. z1 ]* M6 E# N+ k
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+ S$ l' x) Z8 x9 y/ V) J7 \" w图源:小红书截图
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: ?& R/ v/ Z# `在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit
7 i) G8 H7 R9 y- g3 Y杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
* s% F+ m& p) I0 c( f结果,瞬间让全网失去理智。
" |2 t, }& @. B7 S2 m图源:Starbucks 3 f% J/ R, ?) j; U9 H/ e" a' e
明星、网红、博主齐刷留言: 5 z# B& i) w2 o
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Y% ^5 M5 I, |* Q“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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: o& S6 ~" g6 y( L2 Z4 Z `, y# E随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 - O. n! }( }) n
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 . b% {1 _" k. p7 y
图源:X # T3 r2 w! N- q( L( R. A7 s& X5 g
图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到!
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4 J" J9 a3 s7 V0 ]社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 + z8 v9 t$ F8 ?: q9 H
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图源:tiktok : m0 C! H: i! C9 G8 y( V
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 " C, h( B q7 s$ I
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
. [6 c! P( S2 m2 v e3 P图源:tiktok
7 h* n8 v* W2 U6 V$ }! q另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 5 \% H. ~0 t, t6 {* F: [
图源:tiktok
' q6 k h/ o8 v# y u8 b/ B' r最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 4 B7 |* f; d3 n. T0 Y
8 f( \# e4 r& J' x2 A5 t当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” . I/ u# G% H q4 w
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图源:facebook ; ] k3 S% H+ q# b2 X/ c' f
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! & G8 R. h2 D# L0 V
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” 0 l7 L M$ u3 I) j& d
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! a) M/ `" m. K% L! b# e3 P图源:tiktok $ ?5 s7 {- K# a( f, ~9 B# C4 K! ?
eBay炒到1400加元!网友破防 . @* f: B' N# X' M) d' j
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: t3 z5 J T! n
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 6 _ ?* I3 R c' s' j/ o
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
0 L0 n }6 c/ X6 `. n$ U图源:eBay
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4 p3 l v9 _8 c. w* t) b& x* V星巴克紧急道歉 2 T H& h+ M/ i( ~) E" G }" c% w7 `
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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# q' ~0 L" V, I, e星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” 7 ? ?! h7 ]* k7 n: {5 p9 S6 p9 s; Y; W
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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" n! u! K$ _4 A5 J: h南瓜拿铁:只在秋季限时供应; 2 T! P9 @ v L1 q
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
: L3 U$ \: T2 f情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 ! I# a5 b0 q. G8 v: H
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” % ~2 a7 K! |" c8 m9 g
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( C/ g+ K( B2 c( E+ i% E) n星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 ' y3 ~* R+ p3 v4 i
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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