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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 3 M/ Y, t$ ^; v# T3 K2 k9 h
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0 K# [$ u1 `4 W1 x& a% }0 {( A6 |图源:小红书截图
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# i/ Z( W+ M" \: f! U在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 7 [& K3 [9 j; Q/ X3 ]8 [
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图源:Reddit 0 c+ C* B1 `/ G# E1 n- _7 A
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
4 d( p8 Y8 E# u1 a" G/ l5 R/ \结果,瞬间让全网失去理智。
8 _+ A9 i( H) o图源:Starbucks
7 D4 m; S5 f% [: ^明星、网红、博主齐刷留言: 6 X) D( z7 l/ e9 L( d* O
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0 {( t5 ?' u- R2 P+ Y“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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8 H2 L& s/ _( d8 A尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 ! }* E7 S4 O4 U4 h2 g
图源:X - u$ y4 ?7 I0 ?" S2 _8 f0 H& b
图源:Starbucks
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, Q, a; \& M3 h8 T0 O1 n3 y7 w: H现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 ) b) I- x, Q9 h. p8 y
5 c6 O* o F( P3 Z6 q" |图源:tiktok
% E, m, ^: F' X一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
: U6 L/ [! e7 q. t$ Q结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
6 C. `* g( L _' x# q图源:tiktok ; l4 A5 L7 ^9 c: o
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 5 W6 g! j" i' r9 n( m4 E
图源:tiktok , P& N' @* ~4 h& |
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 4 f5 ]5 S- |* {
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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; Z, s7 A4 Y$ T- |/ G7 t( R1 V7 M图源:facebook 4 n1 t0 @* }3 f$ B! [+ G2 b" }+ e
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” . b9 e: Y* q& z h) o
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9 ]4 \( P5 s& A" {图源:tiktok
" s; H6 V6 E+ v ]( Z( G6 meBay炒到1400加元!网友破防
* ~9 r+ Z3 c5 y4 n5 U许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: # H3 A; f) S* j& W
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 # h: P! |& _2 P/ g" g
6 Z' D4 R! p3 C: y a. b- ~结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 3 v' u* Q9 A8 b3 c9 F
图源:eBay % x9 C F3 ]8 D
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星巴克紧急道歉
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 . y0 R7 B) w& n+ d, E: S J/ \& m
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
# u* m4 Z' f' s M虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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* d1 }" c% C/ B {南瓜拿铁:只在秋季限时供应; 1 ?3 x4 @: ^9 Q3 r9 r M
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
; l$ q5 j0 H, ` @! T3 q情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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: q; y k1 J4 v; \8 x市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” , T7 d: O$ [( \
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 0 r. r c( r1 T: I
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? ' l4 U" ]& w$ N1 ^1 V0 l3 }
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