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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! 6 j+ e/ ^& G; _$ a
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" c% \, H, [* V1 T+ a f从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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$ F% H% k" J5 J9 L0 Q6 Q与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 4 P$ R$ f" D1 |% c+ F [
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# R' b ?- c1 c* ^" {# P" w7 z K1 X! I图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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, s# c' {( v) L O图源:Reddit " P H c2 {$ p9 l- R, k$ O
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
( C8 ? N, l' r. n0 K3 Q( h2 I* F结果,瞬间让全网失去理智。 ( X/ w9 j1 I8 M8 a
图源:Starbucks
. y; s( M3 I1 c2 x0 L9 ^6 R! P明星、网红、博主齐刷留言:
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8 C! y) {* W9 E* _1 e+ Z“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 6 z! l* o$ s0 t1 J. F7 s( j3 G9 F) O) `
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3 o: a# }$ U4 B( n$ \2 _随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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: a) t$ F# T T, P% r! ?0 B& \3 r尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 4 C/ ^5 O7 U4 O
图源:X $ C- r% L+ S& x N* t
图源:Starbucks
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+ r. k- p7 E0 ~, p$ F" w. D: o" c现实是:买不到,根本买不到!
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; y# a0 n" I5 W3 Q L* G4 O [% ~( a社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 5 _( E4 q; x( X: g. m
$ t' U) ?- c6 V图源:tiktok , H/ W! j* m" l. D7 V" h
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
. d9 A4 E; h/ H0 S# `! G3 ]: E结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 3 V2 _6 @3 [, l3 Y x* a0 ^: }$ ]
图源:tiktok 0 k% B4 R7 i f* E0 \* ]8 E7 R
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! ) k" G0 E- ~- a
图源:tiktok % S( u+ c9 f8 |6 ?1 c2 P
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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: K1 `& K3 {8 r/ h) e当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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图源:facebook
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7 K" L- @6 ^/ w( [/ @% S! _6 z, }" uTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! ; {: g) ]* Q3 X' L+ f1 H" ]) u
4 ]) Y8 N+ o, v3 b# s他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” 0 e5 o( `. I+ I/ R0 u+ Z
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图源:tiktok 1 @: j9 P" `" A7 @/ y; `& W1 Q3 P( O
eBay炒到1400加元!网友破防
8 Z, I; K% Y/ l5 W' B许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: * P! W! `. B. G: g* {2 T
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 : r" w2 c" u, k# [ ?0 u
图源:eBay
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/ |+ }% N) [" t+ e+ N/ ~( q星巴克紧急道歉 : X# Q1 t9 {9 ~: q# `
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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- w7 O3 w- G& O星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
) s4 m' ~ A$ j2 ?+ D7 _* G* v# O) ^1 e虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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0 ^: e/ Y) t) F5 `; }南瓜拿铁:只在秋季限时供应; % S8 t- m' E# ^- f$ q+ c8 r
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
6 o( M& D2 j+ I+ q% c情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 ( S7 P! z0 O7 f6 |: |( I* Q6 B1 w
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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& e: q3 P8 L7 D; ^) A星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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