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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 6 `; W. @/ \/ w6 U
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 2 k0 o5 ?$ J! @9 i- }9 F3 p) \
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' s3 {3 W& |2 Y0 ~6 W8 w而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 2 C0 |# P6 u$ B0 L% E% @# k4 H
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+ V+ @/ f; r: Z: V, n+ f图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 # a: C( R- b: x
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' K. |! t* L" N. f加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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4 s' \* h% M/ g; [' u基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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/ \% a; z5 S8 d他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局 # J9 e# a- h" k' \0 d6 [
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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9 ?& b5 k0 O3 z( G- o/ k店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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9 n1 e* V$ _ }/ t+ V% A“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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% ~9 E8 K0 P6 u% n/ }$ P她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 # r& c) @7 c: e
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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P# _" l; T- P虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV ) k" T$ e/ }* l, H0 B2 A; l
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大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 ! ]" B3 K7 L) Z
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 . R/ R2 a l/ z. R
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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b+ ]! l! ^( A图源:Bestbuy.ca $ V: ^" Y. s- r
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” # l2 J/ X5 T5 x& X. l4 H
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3 D( ^" t3 r* w+ P" m“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 7 ^" X8 n7 ]3 L9 C1 }4 o5 k
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% V X( r' q; }; l, R+ W J) hWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” 0 [) O9 e' ?& {8 W
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图源:Walmart.ca $ ?: y* H( f; I5 B- @0 v3 s8 P
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# G/ q( m+ h8 l. S! C$ }* @& z: b5 P+ p那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? ) t/ X8 d+ o8 k+ ]8 E
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% [0 D- Z6 k) ]至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 0 `1 W7 `1 ?! a
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” 7 U0 x& `+ T! R2 E2 L
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9 V5 u1 m4 O/ ]! y8 B7 g这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 ) g, ~% T& }) c0 ] v
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 0 p8 _$ y J! ~* A$ z% o9 h2 D
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; K9 B/ u3 L) f) n9 @2 Z3 [( G她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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