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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 - m- \: W4 ?. H
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' k1 [( _: J. ^0 v4 t6 T1 }RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” - }1 h9 Z: n4 `2 K* c
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9 i& [: }. q; X' y他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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& p% ?! d5 U, _- G$ ~5 n! Q而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 0 N- }; Y% O8 X: n
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图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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" y- v7 \+ \8 _( s7 @加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” ( `2 M9 U x9 K7 t. T
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小企业也跳进黑五战局 ! z( x- I) l E% g
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; Y2 |2 x% Q. V$ W! K为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 2 O3 c) X, B6 @; B" ~- i
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$ n3 g0 @: z8 d) V: @. J店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” 1 F0 D" A4 A. G
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9 q0 j2 i+ x3 s e“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” 1 X5 Q) U. u' \6 n# I" V
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 * c8 m. p7 l. ~# Q0 D; m3 l
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 - C3 ^- @" n. o% W% n
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” " Y2 E5 Y5 I/ ~& Y _7 U U A6 o
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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0 J6 j% l: t6 e7 g: `& p图源:VdeV ) x4 h; w$ @; W% }' Y7 [* g
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% R# t2 ?3 e) T2 s4 M大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 , T: n3 n+ Y1 t
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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% U' D+ @& b Y0 D. d7 PBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 1 B4 q w4 i0 X4 E9 Z" h
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 - m9 G5 }' q z
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: }( h3 x* z1 iWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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# n* v2 _5 X+ U% @, P3 d9 }7 J8 p“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 7 z( c2 H7 C4 w( u- j7 U
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca # M0 h+ G$ m2 \! p8 S: Q
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- y% `3 r) B% C! c0 j那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? 0 Y2 Q; N9 H# L( j
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' G; u' d0 [, D7 Z9 ^1 L至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 / X' {! P0 }+ O& ~, R! x! l3 A- K
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” 0 v, e' W9 k9 f, v- T5 h+ U
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 ; ]' y5 E3 J( Y6 \
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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/ ?! \% `9 W& W0 K6 Y9 f5 `* |她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” + l- B$ t& H% s8 d" R; {8 X2 V1 R% X
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