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12306回应火车票改签也要收手续费:为打击黄牛

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论坛元老

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发表于 2024-5-17 11:44:07 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 美国
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近日,有网友对12306的火车票改签政策提出质疑,认为在更改车次时需要支付手续费,感到非常困惑。针对这一问题,12306客服解释称,此举是为了打击黄牛囤票和退票漏洞。( Z$ V( F! V) `: p( o; }
此前,临近原车票车次开车前48小时以内都不能再进行更改,只能选择作废或按20%的退票费用进行处理。然而,在新规定出台后,在原车票车次开车时间的48小时之内都可以进行更改,并且可以更改预售期内的车票,但需要支付一定的手续费。
, U6 w. I" h3 y! P# z! K据了解,在今年1月份,中国铁路12306发布了一份公告《关于优化铁路车票改签规则的公告》,宣布对车票改签规则进行优化,包括开通了开车后还能更改、乘车日前不收取手续费等变化。
- Z5 V. x$ ]; Q3 V& K具体而言,在开车前不足48小时的情况下,乘客可以更改载明乘车日期之后预售期内的所有列车。这种情况下,需要支付一定的改签费用。如果在开车前24小时以上不足48小时进行改签,则需支付5%的改签费用;如果在开车前不足24小时进行改签,则需支付15%的改签费用。同时,在开车后24小时内也可以更改预售期内的所有列车,同样需要支付一定金额的手续费。( J4 ~) _. A" g5 t( P! _/ F& @9 C
需要注意的是,当用户选择在开车后的第一天或者当天晚上乘坐其他车次出行时,请务必提前了解相关限制,并根据情况选择合适的购票方式。否则可能会面临更高的手续费和其他不便之处。
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