|
5月21日,新浪黑猫消费者服务平台官方微博“黑猫投诉”发布消息,贵阳王先生(化名)的妹妹买了6月1日周杰伦长沙演唱会门票。不幸的是,妹妹在5月10日不幸去世,王先生从5月14日起向大麦申请更换观演人。+ g. ^6 ]9 X t% x0 G1 j4 r
王先生说:“我的诉求也很简单,比如说这张门票,不能更改了,那你们协调一下,能再卖一张座位出来吗?我不要你们提供免费的门票,我自己购买,带着我妹妹的票去,弥补她最后的一个心愿。”王先生称按要求出示了死亡证明、销户证明后却仍被大麦拒绝。
6 i, c# n; m# l7 v v8 D2 h
$ s! X3 R5 V7 l4 j, {8 J
4 n8 C: A2 Z4 P& P! v4 u: C. q; y7 M, g8 |, b8 P5 m1 Q5 J- N, k4 R. X
, N' U1 _4 P; V; ~+ c4 {▲微博截图! S3 @3 }+ \/ x9 Z% ]& L
5月21日,演唱会主办方志新传媒公司相关负责人告诉红星新闻,从5月15日起,工作人员连续几天与王先生进行联系。主办方曾提出全额退票并帮助王先生重新购票,以实现让妹妹“观看”的愿望,但尚未达成一致。
* x* @& d: \1 h* m: i9 w3 e该负责人说,主办方曾提出为王先生办理全额退票,但需要寄回实体票,待座位空出后再为他重新购入。需要这样做是因为按照实名制观演的要求,系统上不能直接修改观演人。且整个过程不需要多付费,也能帮王先生完成妹妹的心愿,但王先生没有操作退票申请。
) w% \2 L0 |3 _. u“我们到现在都不理解到底他想怎么样?我们理解的意思就是他不想退他妹妹的这张票,他要拿着他妹妹这张票去看。或者说他不想退,还想买一张吗?”该负责人表示,主办方将继续与王先生沟通协商,听听他最新诉求是什么。此外,针对网传不准确信息,已请律师介入。. O2 n0 I/ p4 ?- s0 S3 U& I$ O
红星新闻记者 朱必胜 陈卿媛 实习生 徐梦月
8 ]& y; d/ p* i/ s$ v5 J$ a0 q编辑 张莉 责编 官莉
+ ~/ [' L( K# }$ G/ m( k( w' G8 q* t+ m- M
& s& P3 D5 z/ Z- e7 s0 j, D* P+ }, I) T" G# v" e% W9 Q& F) @
- . r% f; W# s: V2 y) M( g, X! n
- T) f1 ^. m4 p2 F1 m6 S2 X5 U0 R
- o1 e" h: Y4 P2 M$ @$ J
/ y! a* A C% ^# B3 u; u) K5 c 7 h* a1 | O1 S6 g4 x1 ]
4 \; I/ n4 Q4 u3 ^2 N0 d
查看原图 252K 3 w1 d( ?( `* Y* @/ Q) s
- O) m/ O) n- g; t' ~3 Y2 d
; Z) y4 X) \' i' [ |
|