中公教育董事长回应退费问题

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1 c9 Q( {  G+ V图片来源：界面图库

界面新闻记者 |查沁君
! c+ Z+ x* c% G0 h5 `9 a 界面新闻编辑 |文姝琪

随着公司股价创新低、学员声讨退费愈演愈烈，中公教育一把手终于坐不住了。
1 z' L  H& z  `7 J/ j7 v7月1日晚，中公教育(002607.SZ)董事长李永新首次出现在中公严选抖音直播间，回应了退费、股价等争议，以及高考志愿填报、公务员备考等学生关注的问题。
7 S) ~' [4 k6 `  z  |- Y李永新直播一个小时期间，实时在线人数最高超过9000人，直播结束时，场观达到4.8万人，点赞量122万。
7月2日开盘，中公教育股价一度上涨9.15%。截至发稿，股价涨幅约7.8%，股价1.65元/股，距离2021年2月的高峰43元/股，已跌去96%，目前市值101.76亿元。
5 W1 E7 O# Z# C3 z8 q( O中公相关人士对界面教育表示，中公严选直播间自今年2月份成立以来一直都是卖农产品，之前从未带过课。这次伴随着李老师亲自下场，也是中公严选首次尝试直播带课。据该人士透露，不排除老板今后可能要做个人IP，成为名师主播，因为其早年就是名师出身，一点点把业务做起来的。
( G! k+ L: o2 c5 z& m% I- ~6 L天眼查信息显示，北京中公严选科技有限公司于2024年1月16日成立，注册资本1000万元。经营范围包含食品销售、酒类经营、演出经纪、旅游业务、互联网销售等。股权结构方面，中公严选由北京中公教育科技有限公司全资持股，后者为中公教育全资子公司。
% m7 `  k8 `! u0 K不过在此次直播中，李永新的带货意愿似乎并不强烈，一直在让助播免费赠送小米、图书、玉米等。中公严选商品橱窗显示，目前有252件商品，覆盖零食特产、粮油调味、冲饮、生鲜、书籍杂志等。截至发稿，中公严选粉丝1.1万人。
在一个多小时的直播里，相比带货，李永新花更多的时间分享个人经历以及公司经营情况。他表示，虽然个人不愿出风头做网红，但只要能让中公教育发展好，“即使我没做过的事情，我也愿意去做。以前不敢做的事情，我也敢去做。”
, E9 q/ q  P+ Z谈及退费，李永新花了近六分之一的直播时间道歉，并不断表态“一定会还钱”。
9 l% s  W4 s: ?( [' Q李永新表示，因自身决策与外部环境因素，如行业政策调整及疫情等，导致退费问题出现。
' |+ @1 b: v1 a' t* ^/ j3 O在公务考试培训课程这个巨大的市场中，中公教育最早创新性地推出“不过包退”的协议班模式。按照这种模式，考生在培训前与培训机构签订协议，考试如果不通过，培训机构需要退还考生培训费。
但疫情三年，在全国铺满线下网点的中公教育遭遇重创，业绩也急转直下。2021年的学员退费较2020年、2019年分别同比增长52.88%、106.13%。
' k' v, s( p0 S2 j( g& @- x+ U此外，“双减”虽不直接针对职业教育培训，但却让整个资本远离了教育行业，中公教育等职业教育股在二级市场的股价普遍受到重挫。
8 m9 b7 R5 J( C, ~2 Q$ V“给我们点时间，欠学生每一分钱，我们一定会还完。”李永新在直播中称，将通过努力收款、快速恢复业务、融资等各种方式，不回避问题，积极解决问题。
1 w" }) Z7 G% N/ ?, ^) X作为中公最早的讲师，李永新回忆起，第一次上公务员考试辅导课时的情形，要讲行测和申论，行测主要包括数学逻辑等，“我非常熟悉，讲得很好，学生非常满意。”但下午的申论是他第一次授课，只是浅浅地备了课，讲得很差。很多学生评价：“完了完了，这老师行测讲得不错，申论讲得没法听了，申论可怎么办？”
/ o, t. t2 G* v7 h4 r“即便是这种状态下，那一堂课的学生们没有一个放弃我们。”李永新称，好在那次考试考的是安全生产事故，虽然讲得不怎么样，但押中了热点。
李永新借用此案例也是为了进一步说明，在创业成长路上，是学生成就了中公教育，所以“(退费)这件事情我们一定会做到底。请大家相信中公，我们一定能把这事干成。”
5 U- ~- I, I/ U2 i1 z. ]通过节衣缩食，中公教育的最新业绩有所好转，已从去年净亏损2.09亿元，同比减亏80.98%，到今年一季度实现净利润8200万元，同比增长240%。经营活动产生的现金流量金额为1.45亿元，去年同期为-4.94亿元。
6 O3 u1 k' R* c李永新也在直播中透露，现在正值暑期封闭班期间，各地分校目前处于非常忙碌的状态，和外界谣言恰恰相反。中公教育在日前公告中也透露，从今年4月、5月的情况来看，公司经营处于稳步改善过程中。
当被问及对时下高考毕业生的择校建议，李永新提到，首先，要对自己有清晰的认识，勇于为自己的未来做决定。个人的主动选择往往比外在因素更能影响人生轨迹。
在做选择时，李永新认为，从长远发展看，所在城市的文化氛围与机遇可能比学校的名气或具体专业更为关键。城市能提供更广阔的视野和更多的机遇，学校则影响你的社交网络与资源，而专业虽然重要，但并非决定性因素。
6 Z8 s+ @& p7 Q8 L9 w. y) V. S' p! }谈及公司定位，李永新称，中公教育目前主要是服务国家战略，也就是就业，因此特别希望把中公做成一个就业服务机构。
他同时提到，虽然当前就业形势严峻，但应视其为机遇而非障碍。要有勇气踏入职场，甚至勇敢创业。非常时期需要非常之勇，无论是遵循非传统路径还是超越常规预期，都有可能是通往成功的道路。