突发！微软发声：已解决！美股将正常开盘

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微软最新表示，导致故障的原因已经得到解决。
截至发稿，微软盘前跌幅收窄。

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此前，网络安全软件公司Crowdstrike发布消息称，公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告。因大范围系统故障，19日全球多地的航空、银行和媒体机构等运营受到影响。
) Y" s& N8 P; h- ?, [; b受此次事件影响，美股盘前，CrowdStrike美股股价一度暴跌超21%，截至发稿，跌幅为超12%。
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4 e; T5 s) n+ {# ~; `9 |4 C# W. C而美股方面，纳斯达克交易所发言人表示，欧洲市场和美国盘前交易正常运作，预计美国市场将正常开盘。
8 i% P% }4 M1 Z: N. X“微软蓝屏”登上微博热搜，不少网友表示“感谢微软 提前放假”……

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8 d( e" c. o! V) ?据华尔街日报消息，微软报告其Microsoft 365应用和服务出现服务中断，影响了全球的企业和用户。
: `0 A4 l& ?  P- Y  }6 h周五早上，Microsoft 365 Status在 X上表示，正在调查影响用户访问各种Microsoft 365应用和服务的问题。
除此之外，7月18日，科技媒体Windows Latest发布博文，汇总网友反馈的信息，报告微软Windows 11在7月份累积更新 KB5040442存在安装失败、拖慢系统性能等问题。
5 U  M+ i, B; s( W1 _) a8 |根据微软官方消息，故障始于美国中部的Azure区域数据中心，目前微软的策略是将流量路由到其他未受影响的区域尝试恢复。该公司还表示，随着问题不断得到缓解，其观察到服务可用性呈现积极趋势。
! a. @' }% r9 [& I  g4 b# ]8 J对此，微软客服回应称：是相关杀毒软件更新导致，只能建议联系公司IT进一步处理。
5 E* ?0 q- e2 T1 H, H0 D5 s5 S! y8 B有媒体记者以用户身份咨询时，微软支持中心客服人员表示，对于电脑出现批量蓝屏的情况，目前了解到大部分蓝屏都是公司电脑安装了三方杀毒软件之后出现的，目前确认到是相关的杀毒软件更新导致的蓝屏，这种情况如果修改驱动文件名称无效，只能建议联系公司IT进一步处理。
另外，微软在全球范围内出现的重大服务故障，导致美国大量航班停飞。
微软故障最早出现在美东时间周四下午，美国廉价航空公司边疆航空（Frontier Airlines）紧急宣布，取消了部分航班，理由是其系统受到微软重大技术故障的影响。美东时间周四晚上10点过后不久，监管机构取消了边疆航空的地面停飞令。
然而，到了周五早上，更多航空公司被卷入这起风波。根据美国联邦航空管理局空中交通管制系统指挥中心，美国联合航空、美国航空和达美航空已对所有航班发出地面停飞指令。
& M' X+ N4 N- U7 o据最新消息，美国联邦航空局空中交通管制部门宣布，美国航空取消地面停飞指令。
$ i1 p+ L8 E& y' T* u+ ?除了美国的航空公司之外，土耳其航空、印度靛蓝航空，以及印度孟买、德国柏林和澳大利亚悉尼等地的航司或机场也遇到了技术问题。
责编：彭勃
  o5 H* x7 l' N校对：苏焕文