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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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9 O/ }- x# V7 A$ r, E- b* f' o* C; t从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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8 ^3 ]0 R! F7 v. k' k与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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: l$ W, ~, U7 {0 Y9 S! s9 K图源:小红书截图 _5 }, E A9 e- z$ P! @: f$ C: J4 t
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0 ]$ i, I# C- M在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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9 u) q8 S- I% x图源:Reddit & Y$ v2 z) l- F$ O) O
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
) U1 B9 U' q8 N: \+ e结果,瞬间让全网失去理智。
: _5 F% B7 b! M" ~图源:Starbucks + q; s( t- A9 P) Y
明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 ) A# b% V. u, \7 A% j& y
9 y/ p9 O1 `' O9 h' |% V e尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
% t, J2 d* w! j9 F: T _图源:X 5 F6 L4 Z, v% z* O4 q
图源:Starbucks R4 A0 @: O" f
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现实是:买不到,根本买不到! - }: T/ O2 D* v4 @3 a
, E' [, P8 |/ j! _; B社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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1 n+ m5 c) j" ?9 Q$ C1 t3 I/ t图源:tiktok
. ~/ V' R# A1 [! e3 [一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
# B3 p$ i% `7 V, }6 `" ]结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 + y3 G+ ?; X/ h$ ?/ M% ^
图源:tiktok % @0 J' L! L& {& K, p9 U1 t
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! , N' E I! h7 H9 H% M4 M. j
图源:tiktok
8 e3 x' d, \7 H1 N* z% L8 a最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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/ ], d. _( f0 Q) d+ Z图源:facebook Z7 [+ c( [7 z% N
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! # d" ~% Q) M6 t
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” / T7 r$ o8 l# R8 b- [
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图源:tiktok 7 |' I% {8 }. ]0 m6 ^
eBay炒到1400加元!网友破防 ) M7 |( V) u3 V3 {7 _
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
" g- ~" D! M0 X3 |“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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1 g0 b) y! B" _* ]. d. p有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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$ k- a, g* o- `结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 " R [+ A2 c; \' B) n7 X' q
图源:eBay 8 P7 ?' o& R: N x2 q
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星巴克紧急道歉
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
' @0 X5 f6 h1 C4 H虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; 7 f$ `) ?' R+ r+ n! |: S' H! z
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
1 w- v9 S1 F3 L1 K& r" ~情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 1 {' {: A: c' t& T( O& _
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 % a- z% J8 q3 F+ b' s2 o
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? ' n! i$ U" ^) u0 X8 b" c) @$ w# K
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