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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! 9 O( J2 M5 B1 z( {1 h# d6 n; } ]
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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图源:小红书截图 " R- A. ?5 r$ j0 }8 d# v, L
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit 3 \% U% ?, A$ L# v$ C
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
: p- q( j3 {; y& l结果,瞬间让全网失去理智。
- ~' l6 T8 z) a6 I9 q* e图源:Starbucks % D. w: ]/ ?' `! F1 R
明星、网红、博主齐刷留言: # V. V/ ?) z q) m4 ^. H6 |! j
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; [; t" a" G1 j Y2 m“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers * w0 j/ ?& Y" d
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 6 w. K$ X) n: P
# B @7 e- V E5 M尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
: s0 T& f& ~; W; n图源:X : H$ ^, G$ n9 E6 E! d, x) ?) y2 I
图源:Starbucks : Z- d9 n! u# x" n7 J
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现实是:买不到,根本买不到!
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8 |6 c" ]) d/ I) ]1 J社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 , y% X9 `+ _% ^
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图源:tiktok & z4 k# U5 f9 u% X$ B( n3 h$ N
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 + k1 `* y: i3 ?2 R# D( k) {0 P. Q
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
- c; t* S& O0 x$ ~图源:tiktok 1 o) ^3 Q- m, T
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 3 ^) M" f6 \, |( M6 z6 g
图源:tiktok ( l) y9 M+ l% {+ S* ~
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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3 S. _2 L7 x2 X3 ?" d当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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图源:facebook 1 ~) L5 S! f7 j W: P
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- R0 u; o# ?; i2 RTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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6 o1 Y3 r9 U1 ?2 p1 A9 p他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” ! E8 B5 [& u6 P" v" A5 A* a
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9 P) }8 k. A; X- R) p图源:tiktok
" \9 ~ b$ z9 |eBay炒到1400加元!网友破防 p& x: z' U% g% x
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
' I! g: M2 n* i5 Z0 a0 N' a' X* t9 [“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 + }& x" N+ v4 t9 ?/ ^0 u
. p& ]. s; P) L; x结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 ) J- ^9 p3 \6 f3 u6 T. e
图源:eBay
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星巴克紧急道歉
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+ }6 T+ R' L9 a, M9 {% C; }0 ~8 L舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 : k$ ?. F. s9 g1 \& S
+ V: \6 X6 a6 q) p2 f }星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” % ~0 M! r! O; s. x; `4 x
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: # g6 Z& {! r" ], |3 P
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; . C: B4 w* @/ h8 q
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; 8 @# x# e/ u1 L
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” & R, ]$ u/ E) M: A, {7 }
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 * F+ |- f, _; C9 E: _# A
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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