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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! 3 @/ B; I- ]( F' N: y! z
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 " w* i: u) }1 L N, g7 M) S: Q! `
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( I1 c% Y* ?0 y F9 l% N与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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图源:小红书截图 * d- Y! q4 v9 ]/ ]" s5 b) \
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 2 I9 T2 @2 w4 v
; D% H' _+ z$ K3 k: F图源:Reddit
8 w& D2 ]' q) E1 S. r1 ]杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
3 i, Y5 y% v N8 i) @7 X结果,瞬间让全网失去理智。
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明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 7 a1 l8 b/ P) ~/ h) W
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( ? v# }/ G- [5 w# C随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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8 D- [1 t$ j) R1 S尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
7 E/ @ E; o& ]' {: C! ?5 U0 m图源:X ; j( }1 T6 k: ]3 `- w, f! G, f
图源:Starbucks 2 }0 Y, y: u) ^1 |
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现实是:买不到,根本买不到! : ^7 U0 C. t4 e& P
v' ~8 r# s- T$ S$ j3 H4 B9 [3 e社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 % I, M2 a# s: Q- \7 J) A
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图源:tiktok 6 B M9 l0 l! K, K
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
4 q" I& @4 |( A5 e结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 ( v8 g7 r0 N5 W# f/ J4 z# d! P
图源:tiktok
% V# M% ]; m" Q" S1 x& n另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 7 C$ o* h# X8 X$ c; z
图源:tiktok
# k( k# i: l) A" K) _最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 : U, G5 a1 [0 |3 n
% p; ?1 k' _- O3 S% M( A( y当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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/ n2 o' y6 |9 e# _; F图源:facebook
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! D0 p% D0 S( h9 u- sTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! Z( `- \4 ]0 E6 P4 c
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” 6 ^# V( P2 {5 i
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# N; Z/ I$ n: Y0 g图源:tiktok + n! u9 x+ L+ K( X
eBay炒到1400加元!网友破防 " k! A& c! f- N0 Q% @% ~
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: 4 t# ~8 K a9 T% P6 ]# o! |
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” * H$ D3 H1 P- F8 K; N* g
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 ) I9 a3 F; s; n l1 H# X) b
图源:eBay
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- E* l0 z7 H3 t8 D星巴克紧急道歉 $ o& O& x: s; {+ _2 M$ n' B/ X7 c3 u
$ C7 {" B# t- D3 _, Y0 W; l舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 3 m( Y2 u( E* Z5 k# r" q' G5 O
% |0 c" d6 `% F* H& B星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
2 o+ N9 A5 _2 e) W9 Q" Q# v虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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. h m! l$ G. |9 o7 @; G; T. e" ^南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
+ Q( [% F# z9 S l7 n) C( ^; x2 ^独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; , {9 Y* k% h/ a( N) }' c. W
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 2 a5 N) w, ~. c5 n' x8 x' S
) Z9 W# W& A5 y( |& ?: k; @; A! }4 ]市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” ; B* Q# W! p# w6 L$ x9 G2 H+ @7 `
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) _7 L, L& L* p& T$ j星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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3 Q! H$ e! h+ q$ ]& a% c. x4 }. e* }不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? 7 X* q; n0 c. R, Q
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