|
快餐,正在被加拿大年轻人“抛弃”! : N' r3 s( s" W
( i0 m) _2 G) n! f2 h# E _6 T% f& `( s H1 R
曾经最不缺顾客的麦当劳、Chipotle等巨头们,现在真的慌了!
4 o/ V/ Q9 Y; e0 r3 c* y; ]6 v' L/ \3 C _
6 ^0 Q# b3 r( E) P" x
2 N l D; L1 l# H+ F图源:Reddit
! s) ~4 t4 A* z c( I' J6 l! P( W“真的吃不起”:8成加拿大年轻人减少外食
7 Z9 m. z+ ~+ t/ o3 O9 H% F* {' j$ u' A
7 v$ N- }8 a' j
多伦多都会大学(TMU)电气工程二年级学生Fatima Abdul Razzaq抱怨:“主要就是太贵了,再加上现在去买饭变得比以前更麻烦。” , g% I% h# X' d9 _
6 K: j& C t4 x( p& e
' D* U! y- ^" [8 _5 u$ X1 c1 mTMU计算机工程二年级学生Marwan Al Kharrat也表示:“现在吃一顿像样的快餐,至少要花15加元。这根本不可能持续。我负担不起。” |( V2 O7 t5 q8 L7 W/ }
5 }. S2 H1 v/ k8 K2 ` h2 V0 }; p
% H& l) y# k2 x# ?; P' l, W根据Restaurants Canada委托Angus Reid于6月进行的一项调查,四分之三的加拿大人表示因为生活成本上涨,他们减少了外出就餐的频率;而在18-34岁人群中,这一比例上升到81%。 ) ]! K" O Y0 \8 |8 J0 m
) n) S2 N! m8 }
2 _& \6 [& D2 p2 L3 H, @0 x9 }
这对快餐巨头来说不仅仅只是“坏消息”,而是噩梦。因为年轻人,正是它们试图抓住的核心消费群。 1 V# J. l& \$ n- O* R" J
0 `+ o0 m p1 s C" Y: V- b
+ x. ~) m& S7 Z- i快餐巨头们急得团团转 7 Z1 t( h5 T6 Y) i7 {
o) K+ }. @4 l" X
x$ g1 ?; c" H3 d( C: N" bChipotle率先感受到寒意。 & \" P7 s+ L' J+ i: d* Y+ t9 U6 o) o8 m
. R" @. ]0 G* E
8 U. B$ [1 N! k7 R$ m* P! i. p" ?该品牌过去曾自豪地表示,他们的顾客中有一半以上是年轻人,但如今这家墨西哥快餐品牌却越来越难吸引Z世代走进店里。 0 `5 A- r1 E# ~* f
8 m* ]7 a; W: L' r" {2 U
' g2 t4 L+ M5 U* F- nChipotle品牌营销副总裁Stephanie Perdue承认:“我们发现25到34岁这个承受最大经济压力的群体,消费明显放缓了。”
" X4 }! G# z8 W( V* _8 V8 F4 u' s
# [; ?# t9 Q. z8 E在Chipotle上月的第三季度财报电话会上,首席执行官Scott Boatwright提到,年轻消费者减少快餐消费可能与更高的失业率、更慢的工资增长以及更高的债务有关。 ( ]+ Z0 D4 d* ?0 a, o, I. R5 e Q3 `
; J$ G5 ]2 ]) c: R1 l3 Z
* `9 n! _6 Y( U) d- f: R
这家公司今年已经第三次下调销售预期,并预计其顾客(尤其是年收入低于10万元的群体)会持续减少外出就餐,至少持续到2026年初。 7 S& U: E5 ^! i( y
% l0 p$ H- F2 w4 D' n0 u
* P' I& b( k9 i; ^图源:Andrew Kelly/Reuters 5 ]$ J+ U6 I% D: p; ~* h
9 X& e( ^" G5 n G/ n# `1 m* Y
0 A: Z0 j& Q" e. K8 R" [( a! s
不止Chipotle,麦当劳也有同样的担忧。 % q+ O# E4 R5 d4 A- j: h4 Y
4 ?: D3 P# I6 y麦当劳CEO Chris Kempczinski最近也公开警告投资者,该品牌预计明年来自低收入顾客的销售会继续下降。 : r6 V1 t& `) u Z+ @3 p
' Y. e% V2 q3 e3 ?0 E) [( P( ?. i' Z7 S# H, H1 z4 O7 Y$ C
图源:51记者拍摄 ( p6 \8 A* ]0 h) G' a9 m6 `
# K+ [ \' P2 L9 g E$ W
1 q( c! H1 l) L3 E2 @, E/ n9 C
为什么快餐越来越贵?
! r8 A. w: n/ B1 t% K6 J, {# B; h0 h% ^6 A. }! Z
5 E8 H. f2 Z* G0 R
餐饮行业分析师、StratonHunter Group合伙人Robert Carter表示,消费者之所以感受到汉堡和薯条更贵,原因包括:
7 x- U# Z1 a# |1 e" Y5 g3 o) ~# v/ Z' n# V9 ?% G
7 i2 g# F/ Q( X- |
人力成本上涨
3 C- s) Z! x: |4 P9 Z食材成本上涨
/ u( p* X- Q6 T经济压力 # j+ ^5 u1 n4 U' Y3 M) i# D2 b& t9 g
' Q$ y0 M5 R1 M" }) ^
" |. M" s- F5 N& e4 \9 [% e4 h以牛肉未来,加拿大统计局数据显示,1公斤牛肉末的价格在今年8月突破15加元,而5年前仅为9加元左右。 * R. z+ T& F3 I
% ~. u! [) B4 b
7 v$ w$ Q( \) h1 T, q快餐销售在经济中常被视为“经济晴雨表”,它反映了消费者在基本开支之外的消费能力。加拿大央行在最近的货币政策报告中也指出,快餐价格仍在快速上涨。 % q, q% e: ?) U, a! R! C1 X7 h
; G* J' H- E) A4 s- p
' x3 ~& F5 P9 i# G/ p+ I8 WCarter指出,美中贸易战引发的经济不确定性也让消费者更加谨慎:“经济局势让人们对开支更加紧张,他们第一刀通常砍掉的就是外出吃饭。”
1 x$ Q8 r" Z3 O8 S6 T8 j+ [/ T% j* J, R% b" Z1 |
( ~( `' I$ x8 e8 E+ I绝地反击:Tims和汉堡王疯狂打折抢人 5 q" A. m' P6 h1 o) u( `' r' B
& V$ h" O3 R* I) W! s8 B' S
# a/ G8 V1 O/ e3 W
Chipotle的策略是继续通过会员奖励拉回年轻人;而其他品牌则选择强攻“优惠套餐”。有些品牌确实因此逆风翻盘: 0 f% \" K$ S0 i/ U
' ]9 j: J7 [: E C
5 k4 ~9 t; [4 u. Y0 k. yTaco Bell:推出网红饮品、特色酱料,用“新潮”吸引Z世代。 " x( c4 q, t2 E- G- S+ a
Burger King和Tim Hortons:凭借“2个$5”和“3个$7”等超值套餐稳住了客流。母公司RBI认为,这两个品牌第三季度表现都比预期更好。
1 t) F- V& x+ t% U! \' X7 c/ H% u# y. m; ?8 n
% P% H: |3 f% i+ h图源:Jon Nazca/Reuters : X5 N( \$ h7 A4 C3 I: k
1 E% z( s3 |% R4 B) G6 p" t. h! n0 u. K; T
Restaurants Canada公共事务总监Milena Stanoeva说得直白:“年轻人就是要性价比、要优惠、要折扣。这是餐馆保持竞争力的唯一策略。” , y$ u* Q; x; W
" K5 w/ |: U! O1 c+ w3 v& \' o
O+ P6 O; u4 ~7 R6 L) E6 C
调查也显示,18-28岁的年轻人在选择餐厅时,对促销活动的依赖度远高于年纪更大的消费者。
+ p$ L0 N6 \6 i! X; a( ~2 M4 E% r- z2 q: k; q( m1 B2 _
$ w; t9 x# V6 n) ~
快餐最大的对手不是同行,而是“家里做饭”
; @: G/ E& v( R( U& U. [% V b# ~2 Y- s6 e- }! o; K3 a3 Z
& g: t/ R# n4 q' N8 @3 H
Chipotle CEO直言:“我们不是输给竞争对手,而是输给超市和在家做饭。” + b9 e; e, w2 H/ V' w1 ~
6 ]* |( S: N$ z# h: u5 W! c' X
' G9 N5 ~; }" N+ h, [; Y9 ?此外,很多年轻人现在干脆用零食替代正餐——比如一年半前在TikTok火爆的girl dinner趋势。
6 t9 o2 Q* J; Y/ Y' R0 P, |3 o+ t9 S& l
( C& K/ N# }+ a. R* N的确,对这一代年轻人来说,去超市买食材自己做饭,已经成了最划算的生存之道。 2 I, Z7 }6 c3 d5 m5 i6 }: [
9 V0 u1 O" O6 I7 f3 G
' G) V+ m! c. l* m' U% i6 i
TMU学生Zain Matadar说:“我真的不想把钱都花在吃的上,我宁愿自己带饭。” $ K; ?, \! E v! y+ N2 R, B
" F% U4 V9 w9 q h; u) B4 S' F# w7 D0 ?4 o6 l
三年级学生Nathan Liu则说:“吃外卖变成了一个巨大的挑战,我现在开始学做饭。我厨艺很烂,但我还是尽量做。”
% ~* p' P, j8 q% m
+ W/ n% v( {# D9 P( {4 ~* c
8 r$ ^" }$ C/ C& Y7 ?" C% S快餐业的这场“价格战”,是加拿大高通胀、高生活成本的缩影。谁能用“性价比”留住未来的核心消费者(Z世代和Alpha世代),谁就能赢得这场残酷的生存战! / X, Q' A7 p7 x$ p- h2 s
7 c# B8 ~( I$ f$ p
2 [! C6 O1 W5 ]' l你最近一次吃快餐是什么时候?如果没有优惠,你还会吃吗?
l' g$ h2 A$ x |