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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 5 i- f. n1 K) x4 D# w8 _% y2 b7 [0 _7 q
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; u# F0 [# |& n2 t; {& yRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 7 g7 h1 z0 E6 F& O0 Z5 ?
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/ o$ r' ]) r5 h图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 8 V1 O u* N3 V0 s0 T
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@+ V2 {- V) s' \6 Z加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” - N( Z6 a5 u. I% _
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( Z) R8 d; Z: z, g! @. T& k$ _他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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9 ], s% B7 ^( Z+ {6 Q小企业也跳进黑五战局
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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" g7 K1 Y' ~8 O& R# C; o9 H2 c- h店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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; F, d. G$ X9 [0 q, P1 V
A) D9 N" M D2 k; j& I“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” ; z: ]; O/ K+ F$ [
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: o$ s- k* M- {/ }7 N5 f她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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0 X1 S, d% L. C% S4 D; y/ Y% C她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” 5 x% C- S# X1 `; V; C
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 # P* G% @" v5 m+ W8 ^9 F3 P
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图源:VdeV & C& K. ^, O$ v$ E- S
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大型零售商推出更猛折扣
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6 y. l" l' g8 ^) B8 {8 A2 g大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 g1 _3 ]0 f$ ?5 ~+ h' N9 Q! v' a
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. P, N4 q% L* O5 M; `7 \比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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% _; [: }% i4 B8 m9 S) N) rBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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+ w' M s0 G$ S; @, N他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” ' s; k. w. m. c" t2 ^
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! J+ x/ W* v$ p" Q图源:Bestbuy.ca 5 e+ j* \* E8 u; c! y K" Q" J
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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- M( E5 B4 A. c; J, c% i3 mWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” 1 ~& O+ t, x; Y, d, k6 A( [
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4 K3 |4 |( C& Z4 |2 F& M) A% Z“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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. [, L! @. |2 v! W" [Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” , U$ t% M, B. z( }' g- `$ e
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图源:Walmart.ca
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 7 c: b$ c7 H3 ]3 b/ z! m2 i
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( H3 D0 R, h9 `" T. L" |尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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