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加拿大航空公司(Air Canada)开始执行一个新的选座政策,让加拿大人感到不满。
. L* q, Q$ S2 s' U; _, j; S- [根据4月18日发布的一则公告介绍,从4月24日起,购买加航经济舱Standard或Basic票价的乘客在办理登机手续时,将免费随机分配座位(不再免费选座),并且更改自动分配的座位需要额外付费。
( T) @! K2 Q) Y1 }2 Q" r4 s+ u图源:51记者拍摄 / c. F6 T+ J* D! I7 x
这则公告还明确指出,这只适用于在办理登机手续前未购买座位的加航乘客。 , E# }, u# y- e
公告中写道:"我们理解乘客可能有自己喜欢的座位。如果他们希望更改自动分配的座位,只需支付一笔费用即可轻松实现。这个选项让他们可以自由选择最适合自己的座位。" + o) h) D$ W! g
图源:Air Canada
6 d( z6 ~0 k5 I6 r' ]加航在一份声明中表示,该公司提供"多种"不同价位的票价,这些票价都具有不同的"属性",客户可以根据他们所购买的票价选择是否付费。
4 G" H0 V# }2 R# M) ^该公司补充说,对于不允许免费选座的票价,乘客"始终可以在办理登机手续前支付选座费进行选座,或者在办理登机手续时免费等待我们分配座位"。 1 V. ^- {4 G) L: U: k+ P
"有所改变的是,现在在免费分配座位后,希望换座位的乘客必须支付与办理登机手续前相同的选座费用。这是其他航空公司的做法,包括加拿大的一些航空公司。"
- a& y+ o4 N; N/ B; _对于携带14岁以下儿童出行的乘客,加航表示将继续免费安排相邻的座位,以确保乘坐同一航班的家庭成员可以免费坐在一起。
; i' M8 N# w1 ~0 E在新政策执行后,网友们纷纷在社交媒体上表达不满,还有人直呼"加航抢钱"。 3 B7 d# K" a. o) Y1 r8 U
"他们好像想让飞行越来越没有吸引力。"
! u7 p3 s$ k5 W; H9 |, R, V"航空公司在榨取乘客的钱财!"
0 X) I* g) \* g- C2 _. Q3 }"一家糟糕的、价格过高且被高估的航空公司又在抢钱了。" 0 {/ F7 {/ G+ B1 X+ y7 I$ U4 W
不过,也有一些网友指出,其他航空公司也会收取这类费用。 3 @5 f( b* n3 V3 K2 |; q
"这在欧洲似乎很常见。我们所有的航班都是这样分配座位的。" 6 W# s9 r1 g; B! i
"大多数其他航空公司的基本票价都是这样做的。" # r4 p o' o6 @& p8 A
在4月24日出行的"第一波受害者"华人网友@CYYC的假飞友为车迷在社交媒体上吐槽说:"新规刚刚执行,加上加航的系统属实垃圾到不知道让人如何形容,所以可能会出现各种各样的问题,并且预计客服电话也会比平常更难打一些。"
l# R9 ]- g2 M. I4 a"这波操作说实话有点让人无语,Basic就算了,对Standard出手实在让人不能理解。" ) Y: Q0 Z! V" n: h+ S7 g3 Y& z
图源:@CYYC的假飞友为车迷 # @+ J6 o- p( L
以下是该华人网友从加航客服处获得的一些信息,希望可以帮助到大家: 2 a: D# |; P u; B( R, `+ u
图源:@CYYC的假飞友为车迷
% ?) B& b" y J! j对于加航的"改座费",你怎么看? 3 v! T) ?4 | M- e: I& U
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