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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! * _; C9 K/ s, A8 V3 s
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/ m* m. Y4 H5 g/ E4 z图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit ' ^6 c' U0 |! A6 l, K/ l
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
0 L" k& R! q! t3 N$ P1 s9 a! C结果,瞬间让全网失去理智。
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明星、网红、博主齐刷留言: ( f' x3 O( e; i7 v1 q
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2 N+ ]# A7 t( F5 ^5 k( L“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers - t. [$ V7 e5 M+ u3 Q3 E( t
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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现实是:买不到,根本买不到! * J9 s4 c5 l# q0 f4 w6 d0 V
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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图源:tiktok ! U# W+ n( H, f" d1 c
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 5 C1 |. T) v2 r4 H
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
) o5 `" E$ t, L' d' T图源:tiktok 5 U) D! O* e, M4 T' P6 t k
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 9 S1 r# n; d; s6 A0 O( T( [
图源:tiktok 7 r& R' m3 _( `6 S
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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; j1 V# ?+ E/ r7 u. |当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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图源:facebook % w4 R' V9 L3 \" v; z" k; b9 [( ]4 v
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, s7 n/ i8 q0 CTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! , w% k* o- z: d" V
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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1 s. B% \. R m0 P( s8 D2 `图源:tiktok 8 ]& X, q( E3 I) b+ m# Z
eBay炒到1400加元!网友破防 : {$ ]$ O6 {& A& e0 E. T4 k, y6 x
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: 5 M7 t. x- u" m, k: c8 b$ _
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 ) H& m! S) i7 K+ O: o4 u: K
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 * F$ `: }7 n& v0 K( ?8 n* h2 e
图源:eBay
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5 R r( a4 J! l. t0 F) @星巴克紧急道歉 9 `9 o$ J9 @! v& M- i- `
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
! N+ i8 H& O0 [' e' F虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: 4 D; I7 f5 O* h3 x( p8 h
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; ( x2 `2 D5 c0 m- T
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
7 d( ~/ b* k: L9 Z情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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