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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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0 E% Q' w; d0 ], h从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 9 N, s) v) ]: l% y
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图源:小红书截图 ' b7 J1 L/ V1 j7 {; \9 j
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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5 C0 x$ G" P2 e9 T图源:Reddit 3 z) y7 t- k5 D
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
6 Q2 G# u( U4 x/ z. l/ H结果,瞬间让全网失去理智。
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明星、网红、博主齐刷留言: / m4 W2 G6 P: Y9 E0 O' Q
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers . g7 e4 d: C, C
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) h, |( U; x+ p4 F3 j: A. ^随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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图源:Starbucks ( F3 G0 U" j5 f9 I8 h+ p1 d
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现实是:买不到,根本买不到! 8 S5 J* N0 U/ @# U7 e6 r6 J$ d) E
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 " H8 c# n- Q' s9 M8 f
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图源:tiktok
3 M7 p0 V6 O" b: P. `$ l# `一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 6 m* _; Y: V: \4 {# |. ]
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 ' M8 q3 f8 v, o# F. b! A( C) k* V9 C
图源:tiktok 6 M s0 k6 ~( l( s" E
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
( S+ ~% c+ N$ O( ^) f! [. l) Y" _- e图源:tiktok 8 @+ d( x* \% Q! [0 W# F
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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* j( _$ p: _" G7 F0 H; {当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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图源:facebook
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! 9 s+ r$ ?9 C7 q, c; O/ n f* C
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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9 V2 u5 n! Q. a- B$ b- \图源:tiktok 3 @+ m# @# R5 v0 k
eBay炒到1400加元!网友破防
' g- h5 s) p, n- N9 R" ]0 ^许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
u5 m$ K. a; A9 @) W1 S: J“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 5 l& S. U+ _& V3 N2 ^3 j! p" ]
图源:eBay
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4 H! ? x% s) y! M/ \星巴克紧急道歉 ) G' P, M" k9 |1 R) @8 U
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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) z# w% C8 ~& ?, C; m- g1 O% S7 O; e3 U星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
" K. a, d. N+ k' t' M虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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1 P- ?, w! _0 ^- L& n南瓜拿铁:只在秋季限时供应; ) e6 u9 G8 i0 }* b2 Y2 G& q, }% W
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; ( a7 K; D3 [- [$ g" x {
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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6 e+ ~) y) N) ?2 o" F9 X市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” * n. W. {/ p: T8 M7 ^
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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/ t o7 S, M; k# [# L( A N不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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