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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! $ E4 _- O8 k, r% Z* |! R3 t
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! - B( u6 s/ T5 g1 N% K: p; g; K
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图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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A8 ^& I0 R w. P$ |( `* V( I图源:Reddit
7 u2 r4 y9 V+ f* |9 P! Z& w7 l+ o杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” 9 s E8 s+ j- k
结果,瞬间让全网失去理智。
7 d9 [; N ~2 V, G5 v图源:Starbucks
! z6 |/ ^2 {5 ?( S3 \8 c明星、网红、博主齐刷留言: $ J3 x! r; _( M, q
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+ K! y, m/ y) G“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 5 k' J6 ^4 K& m& g$ K+ D Q5 C
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 ; ]+ z6 I& P0 @5 W9 w7 s
9 _" e O& [1 Z0 x2 P尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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& v! l5 m$ u5 |图源:Starbucks
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# p8 x& d) M& z1 d6 j现实是:买不到,根本买不到!
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+ e8 r, h& L# W0 k& r! X1 n社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 + @; O+ c! u- Y+ T0 S5 F
8 k- S N2 V+ w1 m- g图源:tiktok : v$ f) b: {/ \, s% k
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 6 h8 B# O, [6 g2 o1 \/ m
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
, X) C( U0 M! J4 o! W1 h! U2 ^图源:tiktok . J8 D! K, z8 _4 m4 k g9 g3 W) n
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
$ D$ _9 \- g& U+ ^: ?4 V0 y图源:tiktok
& d' q: f- s8 k* v0 A7 u& V# \( D最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ' e. @; f' P. t1 M3 u5 h
/ z' v* X2 n& [/ F D4 x当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” : \7 f& p5 u$ P5 k
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图源:facebook
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! ) b) N! d& ~( `4 w0 O5 Y) F
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” ' z" X$ D) c& w: C) N2 Y4 J% r y
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图源:tiktok 8 N( J! y9 C0 K. K" y1 H6 C( @
eBay炒到1400加元!网友破防 + I% y5 R7 Y+ a$ g1 i7 t& A0 V& P( Q
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
0 |& G& L( G2 i& h) Z7 A# h) L“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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% Z8 X1 x. x& K8 @有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 1 g; s+ I. F2 B" s$ q
0 F5 ]+ k" n7 B7 f/ b结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 ) Q3 l# U; q4 A
图源:eBay
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: @5 a; Q5 p" Z! ?4 {7 h9 T星巴克紧急道歉 1 f4 B t6 [7 {1 t# }$ R: b
1 z! Q- A' z T1 c* L" ^, C舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 3 e# ?. `4 b( @& {8 e2 Q, m
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
, ]5 q7 j& [4 W4 X虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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& X9 \- a) d& f7 `; P南瓜拿铁:只在秋季限时供应; 8 |2 z% M* ?6 d, M* Q+ U
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
% ~/ n) A% {" l3 j' L情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 % W# V2 q/ [" l `8 D
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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: M* m/ B% B- I8 T$ e& P0 {星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 8 X3 T: F2 W9 E, p% C2 Z
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? ( g& U6 K: ~: c% j$ T
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