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快餐,正在被加拿大年轻人“抛弃”!
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曾经最不缺顾客的麦当劳、Chipotle等巨头们,现在真的慌了! " p- S. H) i9 _8 U8 u! Y5 D3 O
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图源:Reddit / d" e! H0 @: r& x! y* S4 W) F3 p/ O
“真的吃不起”:8成加拿大年轻人减少外食
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$ C9 R$ D, p, w( ], H) c6 f多伦多都会大学(TMU)电气工程二年级学生Fatima Abdul Razzaq抱怨:“主要就是太贵了,再加上现在去买饭变得比以前更麻烦。” & }9 J& `3 M' Q6 {9 B2 e1 p
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TMU计算机工程二年级学生Marwan Al Kharrat也表示:“现在吃一顿像样的快餐,至少要花15加元。这根本不可能持续。我负担不起。” ' V) r& E2 \( z* ?
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5 g1 m$ f% K6 [5 j$ E% B6 D根据Restaurants Canada委托Angus Reid于6月进行的一项调查,四分之三的加拿大人表示因为生活成本上涨,他们减少了外出就餐的频率;而在18-34岁人群中,这一比例上升到81%。 $ [! L9 j' ]3 z" O4 X/ R" g1 B/ z
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0 w3 J2 Y, |* C% @6 H这对快餐巨头来说不仅仅只是“坏消息”,而是噩梦。因为年轻人,正是它们试图抓住的核心消费群。
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2 ]1 A$ i; l! E2 }: s; o快餐巨头们急得团团转
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Chipotle率先感受到寒意。 8 _9 O% X I" y
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* t5 r5 U4 ?+ n8 r2 e) T% ?该品牌过去曾自豪地表示,他们的顾客中有一半以上是年轻人,但如今这家墨西哥快餐品牌却越来越难吸引Z世代走进店里。
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+ g7 i6 p3 o# U" UChipotle品牌营销副总裁Stephanie Perdue承认:“我们发现25到34岁这个承受最大经济压力的群体,消费明显放缓了。” 8 h9 c8 d% W' [" |# W7 F2 W
9 X! @/ a. x. E! q9 c& S1 X在Chipotle上月的第三季度财报电话会上,首席执行官Scott Boatwright提到,年轻消费者减少快餐消费可能与更高的失业率、更慢的工资增长以及更高的债务有关。 5 ^0 P1 U1 x, H& s$ J7 B
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- k, b7 L( c F4 l h5 \* r这家公司今年已经第三次下调销售预期,并预计其顾客(尤其是年收入低于10万元的群体)会持续减少外出就餐,至少持续到2026年初。
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- }' g6 ~* n; A- t; `图源:Andrew Kelly/Reuters ) f" n- p3 i4 M) K0 P
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不止Chipotle,麦当劳也有同样的担忧。 ' b# M# F: v4 e* A3 I
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麦当劳CEO Chris Kempczinski最近也公开警告投资者,该品牌预计明年来自低收入顾客的销售会继续下降。 & l5 K j( J3 w
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- l* W7 G& s- q8 r. }图源:51记者拍摄 " [, h" }; V+ z- J0 E
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$ D% L. }( C, [: x2 o! P& H为什么快餐越来越贵?
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9 P. X8 N) Y G) k& W餐饮行业分析师、StratonHunter Group合伙人Robert Carter表示,消费者之所以感受到汉堡和薯条更贵,原因包括: 9 P* Y& W* g2 ^! ^4 z& w
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. D% r; K) ^1 f6 h/ s人力成本上涨
0 A9 Q+ t) F9 ?) F& |食材成本上涨
% J A1 f" P J: D1 L6 b+ T经济压力 ; Z9 Q4 m( ?( B/ J6 z& i# w0 z6 O( j
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2 v6 n3 r0 u; F" v: C7 q) M5 K以牛肉未来,加拿大统计局数据显示,1公斤牛肉末的价格在今年8月突破15加元,而5年前仅为9加元左右。
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& D& s% a4 m# R* t& C( T快餐销售在经济中常被视为“经济晴雨表”,它反映了消费者在基本开支之外的消费能力。加拿大央行在最近的货币政策报告中也指出,快餐价格仍在快速上涨。
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8 [" Y! g" @# G7 m# R0 CCarter指出,美中贸易战引发的经济不确定性也让消费者更加谨慎:“经济局势让人们对开支更加紧张,他们第一刀通常砍掉的就是外出吃饭。” 3 l4 B6 R, n" {& h$ J4 T
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, D5 k: X9 M! {/ i' c& _0 O0 U( t6 Q绝地反击:Tims和汉堡王疯狂打折抢人
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Chipotle的策略是继续通过会员奖励拉回年轻人;而其他品牌则选择强攻“优惠套餐”。有些品牌确实因此逆风翻盘: 4 f! X* A( ^( @) R# n+ d @
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5 O6 z, \* Q# I3 c% b$ K3 cTaco Bell:推出网红饮品、特色酱料,用“新潮”吸引Z世代。 0 F% H/ T% y1 b1 \$ q- O. {
Burger King和Tim Hortons:凭借“2个$5”和“3个$7”等超值套餐稳住了客流。母公司RBI认为,这两个品牌第三季度表现都比预期更好。
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1 Y5 j. T2 q& O$ I2 Q图源:Jon Nazca/Reuters
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- w Z {3 O/ z; d7 fRestaurants Canada公共事务总监Milena Stanoeva说得直白:“年轻人就是要性价比、要优惠、要折扣。这是餐馆保持竞争力的唯一策略。” L6 T+ H7 M4 l
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调查也显示,18-28岁的年轻人在选择餐厅时,对促销活动的依赖度远高于年纪更大的消费者。 * |2 X; ?/ ]6 n4 O) x! L
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% F$ O! w4 @' Q0 \, }快餐最大的对手不是同行,而是“家里做饭” / b; I8 h! g) o8 N$ V& n
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& I# Z* M5 w3 i" S2 VChipotle CEO直言:“我们不是输给竞争对手,而是输给超市和在家做饭。” 2 ^- y! | D$ b
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此外,很多年轻人现在干脆用零食替代正餐——比如一年半前在TikTok火爆的girl dinner趋势。 S. O4 n( n% Y' H$ A& V. x/ _; j
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的确,对这一代年轻人来说,去超市买食材自己做饭,已经成了最划算的生存之道。 3 V0 R$ B% W1 w( `
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TMU学生Zain Matadar说:“我真的不想把钱都花在吃的上,我宁愿自己带饭。” 5 ] K$ `! @% s/ ^3 B. W
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三年级学生Nathan Liu则说:“吃外卖变成了一个巨大的挑战,我现在开始学做饭。我厨艺很烂,但我还是尽量做。”
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! b& F2 A( e7 W T* o# E8 L快餐业的这场“价格战”,是加拿大高通胀、高生活成本的缩影。谁能用“性价比”留住未来的核心消费者(Z世代和Alpha世代),谁就能赢得这场残酷的生存战! , z- t! w |; m9 o
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# v n! [; p* |2 l4 ^你最近一次吃快餐是什么时候?如果没有优惠,你还会吃吗? ) }+ p; N% W% |* {+ ], f
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