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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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! Z0 J5 D0 t: R/ z$ G$ qRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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) w, t9 u% ?7 n; W O他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 4 W: [$ r% }: v! L1 q. p. x
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9 T4 ~* P0 m8 N/ D9 L而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 6 O& q/ }8 N3 b7 W
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8 t3 h4 h" V! ~# B- e图源:Yahoo Canada
1 L" b! b" v/ q) X5 Y* g" C9 y, o# j1 X
) v, o5 Y3 x0 }. b3 s5 v: v% H但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 % S* R/ W. Z. X- ~- H
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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6 x9 }3 n" W% e, |, d% q M基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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# C- n8 ~ b) H他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” . r3 V( M% O, Q6 b% h+ o- i
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) P% a" u2 t1 a: r& g' \. e小企业也跳进黑五战局 / ^% V# q- ^3 A6 M$ F3 ]
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7 W/ }* j, B$ [9 s0 y3 L为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 % N( b |/ P+ \
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0 l8 n" i1 n$ M" {% `# B' l( x0 M7 j店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” * \( o3 o3 Z8 W8 k2 p+ w
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” 3 A2 g0 ~8 y$ m+ Y5 l6 ~2 ~
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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4 I" ~3 ^9 p( m# ?0 d8 v家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 , B# |' U f, l# q' u7 x7 K
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: t$ p3 b0 M0 }她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” . t4 ]/ M- [0 D2 T
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E w6 t; t2 S7 K0 u虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV
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大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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% q x8 |# j/ x0 D+ z* {/ v比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 K: u$ k: v. I T+ R* t& E% `
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 ( J+ u( L; _- X( A# ?& e
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8 {# b4 ~( c6 R2 [6 S1 @他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” 6 y* [. C% x. m; w) o
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0 t' d( o( N) ?) Y# w5 S图源:Bestbuy.ca + A& n! |! ]' T. w# {5 Q0 ?0 Q/ s. Q
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 ( s; v% @1 F. O8 n) x2 R5 T* U
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” 3 c; s! O) |7 j* a1 a/ D7 b9 U2 r* N0 C
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 ( T4 X' C5 M+ \! f" l6 j
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” % B$ f& b- [& c( O" i4 M" R
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! d. ?% h9 H! c图源:Walmart.ca " ], i8 z/ R/ ^6 Y. `
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7 r f! P }/ Z3 c) d7 o$ C- ~/ F那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? : R2 x; u0 c5 ~
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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; Z& ?; ^( Z) O5 G1 F( l b6 U6 }* c他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” 9 l. A) t5 F/ B( c8 I, T
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” * ], B5 d. D0 o' J
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