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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 . o- b6 g% a! j! A7 W+ r
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” $ `. E0 \& |1 X5 a% |
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! ^9 e. v T; z6 G! h4 _! z他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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; p8 H3 \& u* ^6 q& i2 {而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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& \0 m( L6 |9 r; j图源:Yahoo Canada " _/ X0 U9 r7 V0 Z8 C
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- R* j! S) z) D- H' l, [但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 6 k* B& _# v; q: [4 z3 j1 v2 t
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* ?* _( _: u. t8 F& t基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” 6 n5 u0 h( [1 q" a9 T" e
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* u# N/ W0 W9 h2 e2 H他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局
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# \6 i6 i4 i% J5 d- v# f为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 1 F$ g$ q4 o" R7 }3 Q1 ]5 Q. i/ U7 M& P
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+ v& D" ?) I- ]3 y, d+ R店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” _# {0 E L; |, V5 |
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1 |9 h T8 c9 t% e“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” % }7 C1 c P: `
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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4 e" T- `& t- p& V家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 4 Y; J& m( @; N5 ^
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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: t; j) m/ L4 N. T* R图源:VdeV - C. ]/ _8 H, t% o
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& U% n% Q; O2 }大型零售商推出更猛折扣
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) h# w# U, m Z [6 \大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 - G" q& ^9 b/ I# P. u" [! d* N
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* U9 d. M6 {; T7 q5 u: B3 S4 eBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 2 q8 {2 R% |% n
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” 8 F B; E) C/ M A# F6 w! G
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图源:Bestbuy.ca . w; x0 F3 I/ S* }
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 ( `$ f. m5 s" V) c/ G
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8 [: h/ G) f, s6 gWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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, h/ w0 x( I) ]* n9 x1 k; uWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” 7 x" h1 ?5 V& E6 a
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图源:Walmart.ca + X4 \, W# @8 q
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. z, P7 s5 l: Y, J6 g: W那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? % Y2 R$ q0 R7 W k/ d- l9 R
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; X. \0 w+ H- M至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 , U ]8 w/ s8 ?+ M' k: p3 h
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” : A8 J# ~6 @4 h8 s
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. j+ @5 J8 e! }3 D, m+ @7 f" g这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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5 S" m* F- X/ c. F" Y' a尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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