加拿大航空公司(Air Canada)开始执行一个新的选座政策,让加拿大人感到不满。
7 e6 f! S! \; c; D) `0 h根据4月18日发布的一则公告介绍,从4月24日起,购买加航经济舱Standard或Basic票价的乘客在办理登机手续时,将免费随机分配座位(不再免费选座),并且更改自动分配的座位需要额外付费。
9 `9 w' C- U0 e2 s4 h7 n. a+ w图源:51记者拍摄 6 S6 r& N0 N0 w( @
这则公告还明确指出,这只适用于在办理登机手续前未购买座位的加航乘客。 * t3 I. o# p$ }' i i/ C1 m) }
公告中写道:"我们理解乘客可能有自己喜欢的座位。如果他们希望更改自动分配的座位,只需支付一笔费用即可轻松实现。这个选项让他们可以自由选择最适合自己的座位。"
8 F4 y& L) R3 w4 q4 l, c' A图源:Air Canada
7 R ?4 U# o% e; ?3 Z. e4 c/ c+ q9 t加航在一份声明中表示,该公司提供"多种"不同价位的票价,这些票价都具有不同的"属性",客户可以根据他们所购买的票价选择是否付费。
/ ^8 \0 `) e# C: A" x. S0 u% t- h该公司补充说,对于不允许免费选座的票价,乘客"始终可以在办理登机手续前支付选座费进行选座,或者在办理登机手续时免费等待我们分配座位"。
( s0 `3 Y" p; X; V"有所改变的是,现在在免费分配座位后,希望换座位的乘客必须支付与办理登机手续前相同的选座费用。这是其他航空公司的做法,包括加拿大的一些航空公司。" / e2 X2 h( g; V3 U& R
对于携带14岁以下儿童出行的乘客,加航表示将继续免费安排相邻的座位,以确保乘坐同一航班的家庭成员可以免费坐在一起。
% a9 E5 ^3 b2 P5 d4 x, y在新政策执行后,网友们纷纷在社交媒体上表达不满,还有人直呼"加航抢钱"。 ' {" K$ r% E' ~/ Y3 R4 g
"他们好像想让飞行越来越没有吸引力。" . Q! t5 ?; T; V2 T) o
"航空公司在榨取乘客的钱财!"
$ \, m, q! r4 t"一家糟糕的、价格过高且被高估的航空公司又在抢钱了。" % B6 B# Q6 W5 o1 A0 H5 e7 {% b
不过,也有一些网友指出,其他航空公司也会收取这类费用。
$ x+ j" g8 ?$ Z J4 L"这在欧洲似乎很常见。我们所有的航班都是这样分配座位的。" 6 C0 ?' h9 P4 Q+ w7 x" t
"大多数其他航空公司的基本票价都是这样做的。"
# F) C) P9 p! ` Q在4月24日出行的"第一波受害者"华人网友@CYYC的假飞友为车迷在社交媒体上吐槽说:"新规刚刚执行,加上加航的系统属实垃圾到不知道让人如何形容,所以可能会出现各种各样的问题,并且预计客服电话也会比平常更难打一些。"
$ Q+ o, v$ A; u) y"这波操作说实话有点让人无语,Basic就算了,对Standard出手实在让人不能理解。" - D. a1 G. G8 A. ^7 J
图源:@CYYC的假飞友为车迷 4 V: o0 s8 y; u
以下是该华人网友从加航客服处获得的一些信息,希望可以帮助到大家: % e- w# b# @8 t
图源:@CYYC的假飞友为车迷
/ t2 C( h- ]- [# D3 t1 {1 U对于加航的"改座费",你怎么看?
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