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极目新闻记者 邓波
; B. Y, f/ s6 g3 _& G5月10日,有网友发文称,其父亲打算乘吉祥航空航班飞往上海治疗癌症,但在机场被航司拒载,只好改乘火车,次日在酒店电梯门口摔倒身亡。对此,吉祥航空回应称,该旅客身体虚弱、说话困难且无陪同家属,经了解患多项重疾,家属未能提供适宜乘机证明,于是安排旅客终止行程。11日,离世老人的独子黄先生(化姓)告诉极目新闻记者,没有陪同父亲就医并非不孝,他自己也身体残疾。
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航司退票申请单 (图源:受访者提供)/ o& L* k) e& G
据极目新闻此前报道,5月10日,一名网友发文称,其父亲5月6日从乌鲁木齐乘吉祥航空航班飞往上海治疗癌症,在出发机场被航空公司拒载。父亲只好准备改乘火车,次日在酒店电梯门口摔倒,经抢救无效身亡。! }! ]% g9 G# {- Z0 W
吉祥航空方面回应极目新闻记者表示,在当天航班起飞前,现场工作人员保障一名轮椅旅客过程中,发现其身体虚弱且说话困难,无陪同家属。经联系家属了解情况,得知该旅客罹患多项重疾,“尽管相关重疾已达到公司拒绝运输标准,但考虑到旅客为来沪就医目的,公司基于旅客健康安全考量与患病旅客承运要求,请旅客家属尽快提供正规医院出具适宜乘机证明。公司并安排专人陪同旅客至登机口等待,以便在收到乘机证明后立即登机。但直至航班起飞,家属未能提供相关证明,不得已安排旅客终止行程。”8 E b8 w1 ?- D* Z* ?
5月11日,极目新闻记者联系到离世老人的独子黄先生,他表示,自己并非网友所说的不孝。他自己身患糖尿病二型,末梢神经受损,2018年左腿腓骨摔断后肌肉发生萎缩,2019年康复训练时又摔断左腿,平日拄拐出行。“我自己都站不稳,跟着父亲去,也不知道是谁照顾谁。”他说。0 G7 n, J- M) |
针对有网友“可以请个护工”的说法,黄先生解释说,自己一个月到手1700元,父亲退休工资2800元,一年前已把房子卖了十多万元给父亲看病,因此家里没有条件请护工护理父亲。4 E5 {$ w$ _' V, s5 X( c5 A
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黄先生与医生约定就医流程 (图源:受访者提供)
9 K$ Q& I. L% \黄先生说,自己虽然没有陪同父亲看病,但已经规划好了流程,包括接送机服务及提前向航司和机场申请轮椅。父亲原计划5月6日飞往上海,7日入院,9日就能进行手术。但5月6日航班起飞一小时前,他才从航司得知需要适宜乘机证明,“航空公司给父亲出票的短信上写了要适宜乘机证明,但是我父亲没有告知我。”7 i) N9 c6 I& U% U9 l
黄先生称,得到消息后,他赶紧前往医院办理适宜乘机证明,但被告知父亲本人不在场,无法开具证明。“我父亲人在机场,为啥不能让现场的医疗单位检查呢?”黄先生认为,航空公司工作人员当天没有对父亲进行医疗器械检查,也没有血压心率等体征数据证明老人无法乘坐飞机,就无权拒载。* {" n1 C& y ?1 X @8 J
黄先生称,父亲被航司拒载,导致约定好的就医流程无法实行,也就无法按照约定时间住院治疗,最终导致老人离世。5月7日下午3时许,父亲在酒店准备前往火车站时,在电梯口摔倒,酒店工作人员立马对老人进行了心肺复苏和人工呼吸,也拨打了120及通知家属,但120急救人员到来后经过检测,老人已经没有了生命体征,“我给父亲定了酒店的送站服务,如果他下了电梯,就会有人扶着他上车。”) V, D1 s7 {) t# f: d- u3 M
黄先生表示,他希望航空公司能够按照法律规定,对拒载其父亲的行为作出书面情况说明,并附上相关的视频证据。 |
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