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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! * i( f- [9 y5 `' J+ h5 a+ o$ f' }
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 % Q" U' A$ d' g I- d! h& e
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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图源:小红书截图 4 U4 I6 c0 D; D$ j, Z, x
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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1 b* [" p) L" D图源:Reddit 4 O0 }8 N* ?$ h5 h- o) P' x
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” 3 f: Q) T' B' Z. F- X& z
结果,瞬间让全网失去理智。 / V7 q$ V9 T% q- e4 Z9 Y
图源:Starbucks 4 g9 p9 q0 u. e* [- s' ?9 ?
明星、网红、博主齐刷留言: 2 Y2 e2 C, H3 i5 f
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers , f; |6 ]7 ^4 p0 V7 e& n) p3 h
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1 P/ G/ v: U* O7 k# a随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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6 Q+ c i2 ]/ ?2 p5 R% J/ {尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 . z8 t% p. V" m- c
图源:X 2 ?0 g+ j$ v) n4 \. M3 G; _2 \
图源:Starbucks 2 j9 q1 B4 O5 P9 v+ `
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现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 ' e( S3 Z% b) z* Y, j
) z, W- a* i/ [; z图源:tiktok
/ O- P; [4 l. a$ e4 x一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 9 C e: \2 e1 ^" `
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 0 S+ j$ x, x: T
图源:tiktok - {) F% k3 w% h8 f; Y) d4 r$ p' D1 h
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
, n" x' Q7 u) M2 g. W图源:tiktok
* k7 Q2 a# I/ Y0 _3 d最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” . V- ^& b: U0 R2 \7 ], R1 `! H( |
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`. B# S( l5 j图源:facebook
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3 F! U L0 ^; Q1 UTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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图源:tiktok
% H8 t8 @( k% e6 ~3 x( ^eBay炒到1400加元!网友破防 5 `$ {% n+ H4 V W
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
3 [0 B; X v5 F, W$ r“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” / U# P O7 h' b" t1 h# G( e9 E2 \
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 / A8 r: e0 |* l6 [8 }
图源:eBay
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/ y) U* [% i0 j" {, t- x' Q星巴克紧急道歉 ' B- s2 r" B/ l9 @
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 8 \; J9 F" l; e" |6 O
, \4 @! f6 Z" N8 C星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” 9 l: ~/ ~# _, R9 f
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: & W* O1 B! T: g9 ~
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0 ^3 W. k" ?9 z- E南瓜拿铁:只在秋季限时供应; ' m4 f, E- e3 X7 i& S& ^- q; Z, }$ g, S
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; 5 ^0 p* o9 x% p1 \: a
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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' M2 n8 E2 w; `! C市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” 5 z& v% I' K7 y; A; E5 |8 q: n: `
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 / u4 f1 \; V6 B/ o/ A
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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