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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 8 @) T" b ~7 {0 X
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+ Z6 U0 O' Y" k A: g与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! ' E4 g* j* G$ @
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5 i1 `7 a; w1 e图源:小红书截图
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0 P8 L* c) n$ M! a3 U1 m9 G0 O在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit . c5 J) j5 I) f& n- u! u5 Y u( M
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” ( s7 D9 U" F% f x
结果,瞬间让全网失去理智。 6 U1 _; k# h6 J
图源:Starbucks
% [; q8 f4 z: ]' ?; w1 j明星、网红、博主齐刷留言: # G- l' b9 T1 |7 J* J# Y
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, l0 t* |0 @5 I0 |+ x2 w“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 C/ c4 [" X( h: Z% p
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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2 Q' U0 m) ?6 M# I' e" F" n3 h图源:Starbucks & R& X! ^9 j( `8 E; K
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现实是:买不到,根本买不到! # I- c& @& i7 ]
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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9 H3 l' t# |4 y- v, u: Q& ^图源:tiktok
& g! j0 l1 q: p一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 ; Z- q* @9 k7 C8 T
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
; g2 x+ R0 l$ N& K图源:tiktok
4 R1 a3 H. ?) h2 C# O另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! [ |+ o6 V2 L9 @0 e& F5 l
图源:tiktok . ?- w- G2 P% ?" f6 _; s& h
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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图源:facebook
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7 l- |- S; D6 r# i$ A6 s V/ f; ?4 L0 O0 ATikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! . g7 l! ], k3 V8 |9 x
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” 4 E: q* R+ \) _
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eBay炒到1400加元!网友破防
1 A$ y, s5 k+ Q1 ?3 Q4 L许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: F' V, a; t8 A
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” Q& a+ ~% a$ i0 i
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1 p4 R: h0 v( N8 q) J* D有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 9 \2 x9 g0 B q
图源:eBay
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( ^8 G- i' P- z% a4 S( i# Q+ _( I+ Y星巴克紧急道歉
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& {: r6 ~& n- j, O舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 @- E) M# c$ u8 L6 H
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” 7 x$ @ k$ V1 R* m) Q
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: : \; e* V, O9 @$ i
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/ Y+ l" B/ g6 ~# c' a, O南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
0 W) t0 r. s1 p6 e独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; . L4 t G: o; [+ @' l* j$ M) L
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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% A# T" g2 \6 h+ J市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” ) w4 G0 \- w- c3 s! ^
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8 b+ V6 ]/ O- d3 |+ }: L( q t星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 ( g) u3 \6 G0 m c
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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