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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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. R# s; a% L: k从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 ; r0 _: {" q! E
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 2 j! D! C/ e! j1 \
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. u& F( g( ]7 A8 L# i. q图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 " i# X" _ D( s: ^4 a2 V7 q
% s0 |# u% W c& ^图源:Reddit 1 @# K# i- n y1 Z8 l) i
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
: `8 Z: @4 |7 y% ~4 @8 @) `结果,瞬间让全网失去理智。
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明星、网红、博主齐刷留言: . x" u% N/ v9 A5 c1 T
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 + J9 V& W4 A9 P7 Z
图源:X / F8 b0 P( K! q( h# x1 M. b
图源:Starbucks
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) v( h& m: F6 y' l现实是:买不到,根本买不到!
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; [# W! R: ]) B; Y+ s社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 3 c/ m. Z* e' r% ^/ _6 K/ q
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图源:tiktok 9 D' X0 m3 L: m/ H
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
, a8 v, k9 ^0 P% k% r) {# w结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 _/ B ^7 [, _ w! t8 e7 `8 d
图源:tiktok $ W6 i; |' p2 E$ u* Y# i8 O
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
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) W3 M' E4 Q+ c4 u/ ]6 p最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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" b- n( {" T, b5 ?2 j( Z Y! D当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” ' y7 U4 R3 ]& V, n! H' f; f# U. Y4 X
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; I* M# a; l* d) ?& x3 O图源:facebook 8 S" q4 a( q4 l+ Y: G# [; h
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! ; F" p* h# w' g. J, Q0 V
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” ' g0 J/ ^$ d& E% ~* p; R2 g
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# F. k' M( y. r+ O Q图源:tiktok
# c4 ^# ]- V' j: ieBay炒到1400加元!网友破防
8 F( F" I4 e: S# p- q% l* a许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
2 B5 ?! ~; R9 D* K) r* l% K“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 4 t3 ~' s' X, W I1 W% {
图源:eBay * j9 ^# ~- C$ ^
+ j7 o$ I4 u' V* z* ?星巴克紧急道歉
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” 5 {0 I, l, M) Y: D* R Y
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: {) X! N3 i& w5 p) J! C
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; # @' H' p, X9 A; X1 s7 d* G( C
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
) v; f( H O7 ]; g {& v, @情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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! w8 G. Z$ ^( K- Y0 A市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” ( v! X# L/ X+ u Y# Q, \; `& |7 @
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" i& o: O2 e! v2 `" Q星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? 3 ^ {( i _! n9 a; N$ Q
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