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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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- `+ \& D- t2 s从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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+ B( O* e; E( P% q与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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图源:小红书截图 : m8 s7 ` w7 x4 k1 T1 }! o3 n
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 : V/ D' X+ O- t6 r; |5 d& {% g
, p+ L! s9 j+ _; W3 C图源:Reddit $ [9 ]3 e" V6 ~$ x% O0 ^; `8 i5 n9 M
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
' h$ a- ]& N" {6 c K) j; V3 X结果,瞬间让全网失去理智。
* Z+ }% h/ F2 u, r图源:Starbucks
, m9 ?7 d8 G% `9 E0 o明星、网红、博主齐刷留言: 4 i5 ~% s! ~% b% H5 J
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers ' x" _2 a6 m+ ` M. \+ ]
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8 c. e* U6 V: D) j随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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H% q, I0 }, V; V1 w5 A尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 ( E8 A" s+ j" g! G) X1 N
图源:X : L; @6 j/ s1 c7 s
图源:Starbucks
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?! Z) ]& d- d3 }7 g7 u7 x现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 + \! g9 _! t$ J; ^% K
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图源:tiktok 2 h9 }& ~8 }, V6 x& f2 h
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 . ^! C @3 Q8 p8 Z& e
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 2 H7 |4 m2 {: C
图源:tiktok 0 Z% W3 x! y* }7 L4 o
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
, X2 V6 V% n0 F! K图源:tiktok
X" i: ^1 Q1 P" _6 }0 c# P最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ! o5 I% O; c0 B7 C" G5 r& Q
) y4 F1 l! p" Q6 {0 t- y7 J当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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: K* Z2 w- b. ~2 }图源:facebook . |# L1 m: i& @" P; `6 u; H* C
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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6 f' p' t8 V5 i& h& V1 t0 O2 Q他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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+ _' B3 Q' s, g图源:tiktok
: t* x; W8 l. @. c ^; _* F# FeBay炒到1400加元!网友破防 1 ]8 j2 O# m: x8 y
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: 6 {/ C& r1 C' X9 R, Q
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 7 l$ n; w' \# v, L
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 2 i6 }5 l8 ?& Q4 w
图源:eBay 1 R1 Q* [7 ^. D- N$ b2 m
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星巴克紧急道歉 # x8 D) |# Y. [; z; X
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 L- b6 Y/ n) `9 D. Z
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
0 }& M" G$ z$ c( |. n/ |# A4 \虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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# V/ g& P7 V# }. w! B( E5 a南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
6 ~+ z: J4 v* P6 g, h W独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; + p q; ~+ R/ r: C9 N. f
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 6 l I! ^" j! k/ e- o1 e
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% l9 t4 v' x1 W5 T# ]( d不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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