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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 P' e% J0 ^+ m) G4 d
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4 Z- j% R3 s& lRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” \1 B: z- B5 U- i$ E
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+ a9 R5 c8 `8 H: ]他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 3 z5 L, z3 i6 i8 F& n$ v: P* }
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1 o) ^( F8 y: Z9 ^而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 , o1 _2 [0 D4 T: C+ E6 ^
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( }/ f/ \% ]* ^9 J9 `图源:Yahoo Canada
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. t1 U/ J% {8 Z: n但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 2 m9 S! E! m5 R2 f- t0 @! z$ A
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7 F& I7 ~3 u) b" ~0 U3 O' M基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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3 W2 r. H+ d9 A# ~5 z" _1 V他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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& m. D- o* ]" X6 m4 S! s l0 h: d小企业也跳进黑五战局 & M9 E' c/ z, x1 N
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 ' S x( N1 S3 R2 ]! G; L
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” 5 v. k( s; m# f: E& w
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” 5 f1 T1 S# n. t" Y- S2 P
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 * h5 q0 A" M1 _& k
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 ' S, Q+ m0 N# O% F" C3 e5 G
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图源:VdeV , X, d( ~5 P* u8 w
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大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 7 k; g" x# q. C: k0 ]
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 & W2 |& {; w. z* M* f( b! V6 g
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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+ p3 i/ Z$ Q. [$ \图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 v/ ?' l3 I7 b+ o! i- P. p* ?
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3 m; j2 E5 _9 yWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” @) y; L" Y& z- v
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: `( K2 v- ?3 qWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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; I0 M8 X! x! `9 yWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” / Y! y2 r- E; ]5 @+ p
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图源:Walmart.ca ! U4 _' v) P; ?3 A; v
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. {' Y% M' _0 b! M1 a! K# ~6 J* c$ }那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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) p; E+ z; \; ?" {0 U- k) U b他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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& W5 i, r+ j. T. Y这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 + _! _& X* ~/ ^7 x9 i+ G, V2 L
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, s- e0 Y6 y( A, j尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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