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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 4 C1 m! l( e- l7 u- x) g: J$ w
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” / _1 g) p" w: r ~+ L
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 * I: g; f- V& Q
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) V9 V$ [* E' m而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 5 [8 s: Q& y' ]& y+ P' G
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7 i& n9 u8 A6 X' }图源:Yahoo Canada ' e/ V# _9 f. b7 ^9 U: \( ~2 a
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 ! [1 h" b* Y) e
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 . A9 {5 A9 }7 f" Y# m" x9 C/ ]
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2 I) b4 T$ y- Y& j基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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9 j# S; \/ h% q% x( i9 M7 s" L. \. C! [他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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2 q8 l: c% S7 h0 g& b! k) A小企业也跳进黑五战局
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; Y4 Y3 d+ m+ E) |: q9 x( g为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 " G4 x6 u" {9 e& N# W& B" t
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” & a; ~, I' J, n$ s9 @
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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" f- F1 {7 F* H6 f& ^家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 ( p. N9 s- _, r/ q W+ H
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” u2 W* V" Q) l! C4 t6 d
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 3 \# n: R' W0 m1 j/ b8 y: i1 |
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1 i0 S' T3 F, i; Q! T图源:VdeV
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大型零售商推出更猛折扣 & [$ |9 q& D& E) `
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' u" |5 z0 `) I7 ^! C+ G2 I! Q5 T1 H大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 ' m4 y, x! m J
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% r; @) [& e4 J) e9 p$ I" q比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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7 Q) E8 [" g, C' h9 R q图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 3 K" p3 M* M3 [+ T! A4 `7 O7 ~9 b& _
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” 3 {# I% ?# p6 a5 N
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca
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" g; n, ]( b4 G/ U4 ~: s那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? ! Z9 `, E/ |$ |7 L8 l1 e
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" ^. f4 ?8 Z+ F5 L C3 C* ~至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 3 ^7 J. L: F X/ j) d4 G
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" E6 q% ] x/ k他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 6 }& O K3 z- d' ~* l: U( q
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+ R v! j) U8 f: R尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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" g/ u$ h+ |8 k$ c& O* O$ I% m她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” 1 s& y, w8 x( r1 O A2 d
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