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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 & d8 q: n" ?! @- `" g3 |! M& q
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” % U5 ~4 p4 m2 N4 J7 C2 x
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9 @. y, [( _( o5 H" h他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 , Y: k3 `# \0 i' M! B- G
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) L- _& ]2 z& d而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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图源:Yahoo Canada ( S* l7 i2 f0 Z* D4 `6 P
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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; O/ K4 j1 |( h% J; S. E% W1 |+ Z加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 I# ?3 f7 d# R4 p& \
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” 2 X @2 P# y) f9 I
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” % r4 Q+ o- g) I; _; I
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小企业也跳进黑五战局
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 + D( F! n$ A; w, H" o O
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: n) r3 p, n8 T店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” . J. i+ o0 `+ e0 P/ N( ~
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 0 e) M U# r _$ `' z. P
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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9 i- [9 d: U- n8 t, w她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV
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大型零售商推出更猛折扣 ' r6 ^4 ~- X6 Q% C) \! x' h% n
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 2 X/ Y; y' m) X$ Y5 Z8 r# u! g( ]
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 & p$ ]1 v" k! w. b* o8 @
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 9 A6 k% a3 R( E i. c- v. y' F
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" g& M) x* x& q- j5 K8 w5 l他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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, X7 g; O# j8 K# G8 O3 k" E图源:Bestbuy.ca & @0 ^1 [& v) S# z1 S6 \( Q
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' |# v8 ~- J& N1 G同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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0 }# M7 b; x' v& J" y! v" BWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” $ _6 z6 X! h \; U
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1 S" n! D! ~6 c6 ^- K“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca / p0 [1 [9 X3 N, s/ K
& U) c( J3 D: L( q4 u* ?8 Q
0 v% h% A ]2 o$ Q$ W那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? : o+ f8 c" j6 S( Y
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# c# k. C; F& U1 U至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 ( f+ h$ ^8 h V+ v4 q- O! B, m8 F
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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