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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 - v$ M/ Q% Q. a
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5 r7 \3 a( I3 x% Q# ]而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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8 y" d6 S( G" t H图源:Yahoo Canada $ {* e/ \4 g, Z! [
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3 c! }0 V) F; G, c5 t8 a; l* O但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 # x$ a: N) q u8 E* e+ u$ x% U
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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8 z5 a p9 {- v, B. w! ~基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” 4 d- c8 H3 W! A2 a; F, C; u1 w2 v5 z
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局
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; h5 | C1 e" D4 l, a. B( D为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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: g0 s! i& T' K* a! U+ E8 M4 _/ G店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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( |) E: c6 y& H! f5 u$ a“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 $ U5 T( s/ j6 h a
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, t- Q. G3 x; k, \家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 % F% \0 o) d9 K8 m
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图源:VdeV 2 A7 f" m2 z$ n& r
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) S2 N; R. q) R" o+ I4 Y0 p大型零售商推出更猛折扣 0 X" b; } V- {% A/ ~* }3 E4 e( A
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 " C# U/ J u6 r0 ?
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 5 c0 p" O: Z+ j, q( I
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” % e3 v- r/ z# h1 P2 |% p
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图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” 3 [$ F, Q" b/ k! }9 m) h; r/ m
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( E4 X9 d# K3 ~& B& ?/ n/ DWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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1 a% q: ~% l7 M3 q图源:Walmart.ca
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! T# H: n0 @8 p! p0 _( o9 B6 B那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? S+ z$ |5 }# W
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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8 ^) P! ~; t; D- ?# [4 E( X他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” % x. [8 S, c% x) q, p3 T: g; Q
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1 A6 u' d' u6 R这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 2 [1 I3 Q0 }. g% I/ J- E4 b
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” 2 h, X0 N* k F2 h' Q; z
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