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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 6 T: b/ t' `& t* Z; }6 O8 _
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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$ G+ A0 Z+ E3 D! R4 a- }图源:Yahoo Canada : @: y$ K J" O- y3 t8 w
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0 v6 X9 O$ s' n6 w/ K6 P但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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. L4 N/ Q9 K5 Q. Y加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 1 ^2 n) r5 C+ P: v
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* ]5 a; v4 M6 |- W基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” % W s6 S0 h1 V5 o: v
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小企业也跳进黑五战局
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2 d' @& j5 d; Q, n0 U( u% k: U为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 m* l2 ^. d0 c
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, v# y! D4 c }7 k: X K- v店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” 3 S5 Y1 E0 ^2 I
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” 7 Q1 ^) [7 B& ?* W
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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: x. p. o. p6 U; S- N家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 . G/ z' v7 Q' c6 l9 W
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 5 R$ d3 C3 Z( Y, q( P' [* j
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! }6 k, w; ~( s/ z3 U/ y# K1 T: C% v大型零售商推出更猛折扣 7 P3 c2 B9 H& x1 r
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$ O" N) w- v8 ?( K8 U! Z大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 1 {9 t9 i5 i0 V! L4 C4 @
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 1 E& U! Q+ W, Z& o1 z# h
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O- U/ ^& T/ a) c$ l$ ]0 m; `Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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& A7 Q, l3 H* @, D$ y/ F d7 C2 d7 q图源:Bestbuy.ca
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 : q4 ^9 d( u' e. D
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” # O9 Q( L$ D8 ^3 r
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5 u& D, F) Z9 T' p* o) t“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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2 [0 W2 z- \' {! XWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” " O; K9 y: V" Z% z$ j% q
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图源:Walmart.ca ) q' `4 B' _9 k9 }# K. O) \: }9 y
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' o2 S* I) t& ^0 [ _& P8 X那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? * [" Y; |3 [$ {* t5 z3 L# q& ~9 F
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” $ M$ p7 j0 a1 V8 P- a( l! r
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/ V0 k5 Z1 @/ J+ e) Z7 i5 e这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 % z' n' e6 i' |( c9 O
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 ' \/ u& ]9 V s3 y' c f. x8 f% q
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; |" v' S( f& U) z) X c她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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