神话还是现实统一通信提高生产力

ritaakter

通过将不同的元素组合到个界面和服务中，它们可以提供重要的新生产力优势。这是提供商将用来鼓励您切换到的原因之。但这是一个正当的理由吗？关于这个主题的文章很少。什么是统一通信？统一通信有很多定义。一般来说，很明显，它们试图将不同的通信方式集中在一个界面中，以便以一种清晰的方式轻松管理它们。这些方式通常是电话、聊天、即时消息、会议、电子邮件、传真等。它们通常以单独和不同的方式使用，但通过将它们组合在一起，用户可以优化它们的使用方式。市场数据：供应商偏见供应商赞助的研究不完整等。
6 A2 U; u1 Q, e5 e2 q
大多数想要销售的人会说统一通信提高了生产力。然而，他们不会用数据来支持它，使它成为一个意见问题而不是现实问题。而且，如果您被要求投资一项新服务 澳大利亚电话号码 您必须确信您可以实际处理它。当然，其他用户的推荐也会有所帮助。但如果没有数字，他们只是在晒太阳，期望获得与竞争对手相同的结果，而这些竞争对手可能不代表您的业务或行业。令人惊讶的是，很少有独立或学术评论根据可衡量和客观的标准评估统一通信解决方案，或提供经过适当研究的数据。事实上，大多数报告都是由供应商赞助的，这消除了它们的大部分客观性。这将把我们引向何方？统一通信是烟雾销售吗不他们不是。


5 @8 [/ S, w& g
但是在评估需求以及我们如何将它们与我们的业务需求联系起来时，我们必须非常小心。让我们从另一个角度来看 如果说统一通信可以使用户受益，我们可能想从看看用户真正想要什么开始。通过转变视角，供应商希望我们作为消费者看到自己反映在购买他们的服务的需要：在工作场所使用工具并且能够真正理解他们期望从这些工具中得到什么的人。考虑到这一点，有一些研究可以深入了解工作场所的态度和需求。让我们看一些示例 图 显示了对在中小企业部门工作的员工的调查结果。该调查于年进行。在欧盟，99% 的公司是中小企业。因此，专注于细分市场的研究可以提供一些非常有用的信息，这些信息可以真正帮助了解企业客户的需求图中小企业员工真正想要什么。

# \# o+ C, [1 M" N' \$ m; h4 e( r

. I) l7 N) z+ c: X) f) f" v- w$ k